Гуру АлиЭкспресс, подскажите. Товар не пришел, открыла спор, администрация прислала письмо, чти…

А стоимость покупки?

А смс продавцу писали?

Сообщение не писала. Стоимость около 500

Вот и мне интересно, тоже не пришла посылка. Но мне написали, чтоб я сходила на почту и уточнила ( это слово не пояснялось, как предоставьте доказательства), если не придет в течении 5 дней, то написать снова продавцу.

@lyagik, вот-вот. На почте не дадут же справку, что нет посылки))))

А вы спросите у них (администрации), что они имеют виду.

обострить спор (кнопка должна быть такая), написать комментарий, что продавец не отвечает, что посылки нет и можно сделать скриншот товара (где цена и дата заказа). по обостренным спорам возвращаются деньги. но это если во время действия защиты покупателя.

Если больше 500 р по идее должна отслеживаться, скрин трека скиньте, что она не доставлена, вот и все доказательства

Вот как мне написали. Это перевод)

Я не присылала доказательства и обострила спор и деньги вернули

@lyagik, напиши что не пришло и тебе вернут деньги

@verchic Жду прошествия 5 дней. Написал продавец 1 го числа. Надеюсь на возврат.

@lyagik, сходи на почту, ещё проверь мне так вернули деньги и товар получила

Напишите продавцу,что на почте ничего нет,спор не закрывайте,чуть подождите..Если он не согласится деньги вернуть,обостряйте спор.

Сейчас ,действительно,какая фигня с почтой,её перерасформировывают,и теперь посылки могут ещё дольше идти. (мне даже сообщение от Али приходило с извинениями)

А я тоже заказала на 300₽ и шиш ничего не пришло уже 3 месяца прошло.и написала им а ничего никто не ответил

@elenagal555 Спасибо! Так и сделаю в случае чего.

это фигню Вам пишет продавец.(про почту)скажите чтоб сам шел в отделение и ухнавал за посылку, в противном случае пусть возвращает деньги!