Доброе утро👋 Девочки кто покупал коляски в магазине Рич Фемили, как там с гарантийным обслуживанием?…
Доброе утро👋 Девочки кто покупал коляски в магазине Рич Фемили, как там с гарантийным обслуживанием? Делают вообще что то или эта гарантия так чтобы была? Наша прогулка сломалась😭 позвонила в магазин, девушка ничего внятного мне не сказала, кроме того что если 2 недели не прошло и мы на ней не катались, тогда они примут без проблем каляску, а так.....
Татьяна·
Мама дочки (1 год), беременна (37 нед.)
А что именно у вас сломалось?
Лидия·
Мама сына-младенца
@saveleva_ts, механизм поднятия спинки, сломался штырь металлический((
Татьяна·
Мама дочки (1 год), беременна (37 нед.)
@lidianikulina, хм...я думаю это гарантийный случай, видимо материал штыря не подходит для данной нагрузки. Съездите к ним, если будут отказываться, скажите что поедете на независимую экспертизу. А ещё попросите письменный отказ с пояснением причины отказа...
Анастасия·
В ожидании первенца
везите им в магазин ,пол года минимум должно быть гарантии , чеки все на коляску возьмите
Лидия·
Мама сына-младенца
@saveleva_ts, завтра муж поедет@anastasia_1207 , ой как мне не хочется всех этих разбирательств😩 мне так кажется что забреют они нас, сама работала в торговле, знаю как они там это все организовывают(
Анастасия·
В ожидании первенца
@lidianikulina нужно просто,если продавцы начнут мазаться ,главного их звать.. Вообще щас офанарели ,цены на коляски дикие просто ,так еще и качество хромает:(
Лидия·
Мама сына-младенца
@anastasia_1207, самое обидное что мы в ней не гуляли толком, не лежал он в ней, на руках все, а сейчас начал в ней сидеть и такая фигня😡
Татьяна·
Мама дочки (1 год), беременна (37 нед.)
@lidianikulina, закон на вашей стороне, я сама работала в торговле, но в компании, которая максимально лояльна к клиентам и более чем соблюдает все законы. А с такими бестолковыми продавцами, которые мазаться начинают, нужно уверенно себя вести, их первые фразы и действия рассчитаны на незначащих законов людей, пусть пишут отказ максимально развёрнутый( хотя я сомневаюсь, что они это сделают, тк по всей видимости поломка гарантийная). Нет старшего, нет директора, звоните на горячую линию рич фемели.
Лидия·
Мама сына-младенца
@saveleva_ts, спасибо за советы, будем завтра разбераться)
Татьяна·
Мама дочки (1 год), беременна (37 нед.)
Сама сдавала коляску в дочки-сыночки после 3мес использования, причина- стали ржаветь спицы на колёсах, одна спица оторвалась. Директор тоже сначала пальцы гнула-гарантия-не гарантия...в итоге извинилась и приняла коляску назад. Просто люди у нас такие, до конца мало кто пойдёт, поэтому и лояльность в большинстве магазинов никакая...
Лидия·
Мама сына-младенца
@saveleva_ts, будем тоже настаивать максимально👊