Повела сегодня старшего в поликлинику ,подхожу в регестратуре прошу карту , называю фио не даёт…

Повела сегодня старшего в поликлинику ,подхожу в регестратуре прошу карту , называю фио не даёт договорить видит в руках документы, давайте говорит, я ей говорю у меня там на двух детей документы, она мне, ну у них же одна фамилия, я говорю - нет. Она мне- давайте паспорт, я говорю , что я не ношу с собой паспорт , она мне- идите за ним. Тут у меня закончилось терпение и я начала разговаривать на повышенных тонах, объясняю что мне не когда бегать туда сюда мне нужно попасть к врачу и сдать анализы ребёнку ! Она мне давай втирать якобы это распоряжение не давать карту без паспорта мамы. Я спрашиваю , что за бред ?!? Она мне говорит идите тогда к врачу и пусть она напишет что это ваш ребёнок. Тут я вообще не выдержала еле сдержалась не послать её пошла к врачу, по итогу наша медсестра сама сходила за картой! К всему выше сказанному, в паспорте у меня фамилия стоит не как у ребёнка, и в паспорте нет данных о моих детях, и наша врач моего старшего никогда в глаза не видела мы были прописаны по другому адресу и ходили 9 лет совершенно к другому врачу. Как же меня сегодня выбесила эта тупая женщина в регистратуре !!!