Если тут юристы‼ ‼ ‼ купила паровую швабру пришла домой она не работает ,в магазине не…

чек у вас на руках? магазин не имеет права отказаться в обратном приёме товара, который не работает. они обязаны заменить на аналогичный, работающий! а на диагностику они сами должны отправить, точнее это уже их проблемы, что они будут с этим товаром делать!

@crazy_diva, все на руках они товар взяли и говорят типо 2 неделе ждать ни денег не возражают не меняют

Не имеют, если в тот же день. Если на след день и еще в теч двух недель, то на диагностику.

@dobrotadobrota, в это же день через часа 3 принесла

Так что смело несите им товар, они обязаны поменять.

@mild_cat, они обязаны вам дать другой, аналогичный!!! я сейчас не вспомню номер закон о правах потребителя, но там это есть!!!

А почему вы не проверили при покупке?

У меня такая история с телефоном была,купила айфон пришла домой а фронтальная камера не работает,на след день принесла они говорят месяц ждать экспертизы и в замен дали на время фонарик

Технически сложный товар не будут менять даже день в день,уж тем более телефоны и планшеты,только после диагностики.Это по все по закону.

@katerina_krd, потому что телефон входит в ряд технически сложных товаров,без диагностики возврат не делают,и на это есть логическое объяснение .

@zorina_elina, мне должны были выжать аналогичный товар по крайней мере по цене,но точно не фонарик

@katerina_krd, на время диагностики вам такой же не дадут.Почитайте статью о технически сложных товарах и условиях возрата.

@katerina_krd по закону, должны выдать аппарат, отвечающий основным характеристикам. Если Вы купили телефон, то основная характеристика - чтоб звонил. Хотя, через отдел рекламации можно заказать подменный фонд с интернетом, если для вас он важен. Но пока его пришлют, пройдет целая вечность.

Не обязаны менять, но некоторые магазины идут на встречу, поговорите по хорошему, без ссоры. Может вы ее сами уронили, откуда им знать.

@anasiz, правильно.

Сдайте на диагностику, в чем проблема то? Деньги вернут без проблем. Диагностика - это не сервисный центр, ремонтировать не будут.

Нет,не поменяют,только после диагностики,все правильно,сталкивалась с телефоном. Все по закону.

@cana-da, не только,не меняют из-за того,что бывает с нормального устройства нормальные запчасти крадут и заменяют на не исправный,потом приходят в салон,мол аппарат не исправен и т.д. По этому и делают диагностику.

@anasiz, диагностика делается месяц,я швабру за 9 т брала,так что я лучше другое что то купила

@mild_cat 21 день по закону. Можно требовать подмену с аналогичными функциями