Заказала на али пинетки 1,5 месяца назад, до сих пор не пришли. На днях должна была закончится…

нужно обострить спор и они вернут деньги. последние три моих заказа шли два месяца, я открывала и обостряла спор, деньги возвращали

у меня гарантия эта закончилась, спор не открыли и пришло через недельку где то) частотвопрос нцжно задавать нашей российской почте

Не закрывай, подожди ещё немного. Если что требуй возврат денег

Не закрывай. Настаивай на своём. Пиши продавцу, что ты ничего не получала и ничего не знаешь. Они всегда сначала так делают. Но и как правило, не врут. Он отправил товар, девочки правы, это почта России (((

@desana, а как его обострить?

@mechta87 ну там где написаны результаты спора написано в вариантах обострить или закрыть спор

Продавец должен сам отследить посылку при споре,у меня так было,прошло больше 2х месяцев и мой заказ наконец пришел.Продавец просил подождать,проявил участие и был согласен если что вернуть деньги.

я в таких случаях обостраю, мне возвращают в течении 5 дней деньги, а потом еще и потерянный товар приходит))))

у меня просрочился срок ...товара не было...спорили спорили..деньги вернули. товар через неделю пришел 😀 по ошибке почты он отправился в др конец страны😐

@gulena88, я вот не поняла как его обострить? У меня два пункта только "редактировать" и "отменить спор"

Сходите на почту и спросите есть что то на ваше имя. Была такая же ситуация, оказалась посылка на почте валяется. А извещение не присылали

У меня была такая ситуация продавец тоже продлил защиту, сообщение пришло, и предложил закрыть спор и подождать ещё товар, и если не прийдет тогда ещё раз открыть и вернут деньги, я рискнула тк это было впервые , и закрыла спор , высветилось что защита продлена, и через неделю где то пришёл товар , это все проблемы почты! Так что если вам продлили защиту то смело можете ещё ждать и отменять спор, а если не прийдет и в этот срок то уже просите возврат денег

Только вчера у меня была такая же ситуация, если хотите ждать и продавец ответил что продлил, значит закрывайте спор и ждите. Сейчас на почте проблемы какие-то, вот и долго товары идут((

@mechta87 вы спор сможете обострить только когда продавец закроет спор, вот тогда там выйдет обострило спор