Девочки, кто является покупателем Вкусвилл. Купила там сегодня котлеты из трески, пожарила все, а…

Девочки, кто является покупателем Вкусвилл. Купила там сегодня котлеты из трески, пожарила все, а есть не смогла - сплошные кости! На упаковке написано, что при наличии претензий к качеству, они готовы вернуть деньги. Да, я хочу вернуть свои 245 рэ! Я считаю, что за эти деньги (300гр котлет), могли бы и выбрать кости! Кто-нибудь делал им возврат??? Как это проходит?