🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘Девочки!!!! Есть работники ВТБ 24 или возможно может работники другого банка могут помочь ?…

если не откликнутся, могу у подруги спросить

@jewers спасибо! Короче, если получится , то коротко, а нет , то прости!😲😩У нас ипотека от ВТБ 24, взял муж совместно РЖД под 4,5%. Платим 2 года, получила материнский капитал и решила направить в нужное русло, муж позвонил в центральный офис г.Воронеж, узнать не поступили ли средства на наш счёт ( в нашем городе филиал и разговор короткий, звоните в Воронеж) и тут нам дали кувалдой по голове!!!!!😱😱😱😩😩😲😲😬😬😞😞Специалист сказала, что мы нарушили условия и не заплатили страховку!!!! Но мы платили в ноябре 2015 года в нашем банке, чек естественно есть, и поэтому, нам банк поднял процент на 1%😲😲😲😲Без нашего согласия, мы вообще ничего бы и не узнали если бы не позвонили?! В нашем филиале, сново " звоните в Воронеж". За нас часть платежа, гасит РЖД, и нам никак нельзя нарушать условие , тк они сразу могут расторгнуть договор и нам платить тогда ого- го. Вообщем, страховка оплачена, нарушений нет от нас, процент поднят. Где искать концы? И после погашения мат. капиталом ежемесячный платёж станет больше на 1000😠😠😠😢😢😢Это безпредел!!!

@alinaaleksandrovna922, переслала. напишу тогда в лс

Пипец. Звоните в Москву тогда. Какой-то криворукий менеджер не туда ткнул, а вы попадаете. Жесть..

@_mari_ да, не про дублировали платёж. И говорят, заплатить месяц 18000, вместо 14000!!! дураков нашли.