Ой, девочки... Ну, вот и отменя первый пост негодования. 😠 😠 Извините конечно за нытье , но это…

Это МТС. Смиритесь 😄

я с ними судилась недавно...ненавижу эту компанию!!! доказала свою точку зрения...тоже сталкивалась с такими ситуациями по претензиям...кстати они еще могут не ответить и при очередном обращениии сказать что их специалист вам звонил и все вам объяснили.....

@babs_banny, фигушки... они у меня попляшут! Я им покажу кузькину мать 👊

Ой вы не одна такая))) я когда покупала Симку мне вторую дали в подарок типа"", и я про неё забыла, а теперь меня просят погасить по ней задолженность так как там был тариф с абонентской платой ежемесячной оказывается!!))) вот все не могу найти время прийти к ним поругаться😬

5 раз писала заявление о смене пользователя, безрезультатно до сих пор.. (((

Я в салоне связи работаю, Билайн ,но уже в декрете, есть такие рукожопы , примут претензию, в запаре отложат ее ну и забудут создать очередь или задание, и вложить ее и направить, либо стажеры не до конца все сделают, бывает такое, либо система не сработает, много причин. Не расстраивайтесь.

@anna.repey, вот они меня сначала давай спрашивать какой менеджер принимал заявку? Логично же, что им проще узнать, кто был менеджером, когда я называю конкретную дату даже время, когда приходила. Или они думают я буду приходить каждый день искать этого манагера ему задавать этот вопрос??? Девочка молодец, узнала, позвонил ему сразу, узнала, куда он дел мою заявку. И все сделала. Молодец девочка!!

@albi_n, если вы сим не активировали, не вставляли в телефон, никакой задолженности быть не может.

@bushustik, вот поэтому с МТС я перешла на мегафон... Задолбал этот МТС...ужасно стал работать

@elena114, понимаю. Я постаралась не сильно ругаться , так как понимаю что все люди и всем свойственно ошибаться. в любом случае это их работа клиента бывают разные, даже такие как я 😂 Вот, вместе дружно учимся работать и сотрудничать

да уж(((( у меня похожая ситуация со сбербанком была)) бегала туда 3 раза(!!!!!) потому что они не могли отключить мобильный банк на карточке😨😲😲😲 первый раз тоже тупо выкинули мое заявление и все, забыли!! такая безолаберность((( всем на всех пофиг...

@albi_n, @anna.repey, @annae72, @babs_banny, @marinad79, @elena114, @studentka247 я по профессии своей ( международная логистика ) привыкла к тому что любая заявка, письмо, поручение должны быть обработаны. вижу тема для вас рабочая 😃. Как будут развиваться события могут сообщать, если интересно

@studentka247, а вот это вообще капец . По какой причине они не отключают сразу на месте данную услугу? Вы же им вручную пишите это заявление. я тоже несколько раз ходила в банк отключала и включала разные услуги . В подтверждение своих обращений я просто фотографировала эти заявления. на следующий день просто им звонила и спрашивала на какой стадии находится рассмотрение того или иного. Их всех душить надо . Контролировать каждый шаг . Иначе вообще ничего делать не будут

@bushustik вот!!!! абсолютно правильно!!! надо их контролировать...а я написала заявление, мне наобещали с три короба и все...я ушла..а потом у меня все равно сняли деньги. Т.е. человек просто не выполнил свою работу(((жаль не запомнила как ее звали. А сразу не отключили, потому что в системе какие-то неполадки были

@bushustik, рабочая, ага. Тоже в билайне работаю. Но сейчас в декрете

@elena114, привет коллега 🖐🏻

@babs_banny, 👏🤗

Никогда и ничего не покупайте в МТС. Мы с мужем понервничали хорошо.

Купили телефон за 8000, через 3 дня он отключился и больше не включался. Сдали на диагностику ,в салон МТС, которая длится в течение 20 дней.

Приходим через 20 дней, естественно ничего не готово, да они и не знают где мой телефон находится!!! Предложили прийти через 10 дней. Пришли. Ситуация не меняется! Написали претензию, она рассматривается в течение 7-10 дней. Приходим через 10 дней, нам говорят что на претензию ещё не ответили.

Пришлось идти за консультацией в отдел по защите прав потребителей.

Предложили подождать ещё немного. Если будет просрочка после 45 дней нам обязаны вернуть деньги. Предупредила что не стоит в таких салонах сотовой связи покупать телефоны и тп.

Только в крупных магазинах!

Итог, одобрили нашу претензию на возмещение средств только после 56 дней. И признали его не исправным.

Я так долго без телефона ещё ни разу не ходила. На замену у них телефонов не было!

@aleonaloginova, у меня такая ситуация со Связным была. Только там телефон через почти год погиб(( Мне заменили на аналогичный новый. Деньгами не захотели возвращать.

@bushustik Со связным у меня тоже похожая история была, поэтому решили пойти в проверенный магазин днс и купили точно такой же телефон да и ещё на 400 р дешевле. Работает уже 3 мес без перебоев!)))

@bushustik, конечно сообщай...мне интересно что они придумают

А нам"ДНС"так мозги парили((

@albi_n, @anna.repey, @annae72, @babs_banny, @marinad79, @elena114, @studentka247, @aleonaloginova, @marixa1777 - сегодня мне вернули мои 2000, перевели на нужный тариф (подключили акцию) с сегодняшнего дня. Получается что до декабря я упакована связью за 300 р.в месяц. Отлично.

Вот такие новости 😃

@bushustik, поздравляю👏🏼😀

@bushustik урааа)))))

Мои поздравления!)))

@bushustik, ну вот и отлично)))))

😉 крутяг