девочки,выручайте!может кто то сталкивался или знает как действовать?! у меня порвались балетки.покупала 08.09.2015 г. 05.05 2016 г.хочу ехать в магазин и решать,что делать дальше,так как кожа на них лопнула.именно кожа,а не нитки разошлись.гарантия от магазина 1месяц,но можно предъявить претензию по качеству товара в течение 2лет.так вот,кто писал такую претензию? нужно ли сразу делать свою независимую экспертизу? надо ли оповестить магазин о случившемся или сразу с готовой экспертизой? вобщем подскпжите ход действий,кио знает.носила не много и $ жалко до слёз!
приходишь к продавцу, все обьясняешь, смотришь на реакцию,если он отказывает,то берешь ручку и пишешь претензию(а лучше дома заранее напиши2 экз) и предложи продавцу провести экспертизу, Один экз бнрешь себе с отметкой,что продавец получил претензию.В течение 10 дней должны ответить. Если нет ответа или он отрицательный,то идёшь к эксперту,делаешь экспертизу,но сначала посоветуйся- будет ли это браком заводским. И потом в суд,приложил справку о беременности и проси расторгнуть договор,вернуть деньги можно по рыночной цене даже, затраты на экспертизу, моральный вред 50 000 руб )))
@laplap вот и у меня возник вопрос,если в суд будут предоставлены различные итоги экспертизы,то как?
@laplap мои.давайте рассказывайте как? а то ведь все нервы вымотают,но обидно мне((( и денег жалко
Юль,можно проще сделать,я недавно так с м.видео сделала и они в три раза больше денег вернули: балетки твои??
@ejevika она одним из этапов занималась!а человек не знает весь алгоритм,что за чем...))) @steysha2016 я 10 лет сдаю этот экзамен,только в жизни,а не на бумаге ;)
@laplap, я пишу те моменты которые знаю, написала же что всем занимается свекровь
Если экспертиза скажет что не вы виноваты , то вернут деньги ) сдавала недавно экзамен на эту тему )
а в суде тоже все не предсказуемо... ))) если решат,что виноваты вы, те в ходе эксплуатации прорвались,то вы ещё и экспертизы будите оплачивать
сначала к продавцу- он отказывает вам и не проводит свою экспертизу, только после этого вы делаете свою- с участием продавца. Продавец после может сделать свою и заключение будет отлично.Тогда суд
@nastenkamiki ну я не готовы по 5000 отдавать за несколько раз носки.по закону деньги обязаны вернуть,но необходимо пройти алгоритм действий
делаете независимую экспертизу, и с ней и чеком идете в магазин, в котором покупали, деньги за обувь должны вернуть сразу, экспертиза возмещается чуть позже. есть одно но... если экспертиза покажет, что это не производственный брак вы попадете на стоимость этой экспертизы.
Алгоритм я весь не знаю, но вы абсолютно правы на счёт 2х лет. У меня свекровь раньше в торгово промышленной палате работала и она обувь мужа возвращала и по истечению 2х лет, но процесс долгий и всегда для решения независимая экспертиза требовалась, решения в 100% случаев в пользу покупателя.
@laplap, так не рода балеток же😹😹