пожалуюсь вам! какая же я злая. мы купили 30 ноября 2015 коляску. верди зиппи. родила я сына 10…
пожалуюсь вам!
какая же я злая. мы купили 30 ноября 2015 коляску. верди зиппи. родила я сына 10 января. гулять вышли где то в середине февраля. а в середине апреля, у сумки ручка распоролась, возле замка на крыше нитки расходятся, крышка которой накрываешь тело ребенку все расходится, скрипит при езде.
Так как моя мама расплачивалась картой, у нее чек и гарантийный остался. короче потеряла она.
Но по закону могу и без всего этого придти.
привезла коляску, там всю сфотали, сказали: вы должны вспомнить точную дату покупки. я вспомнила 30 ноября. Потом сказали привезите с сбербанка распечатку о том что вы приобретали у нас. привезли мы им распечатку.
говорят: нууу мы только сможем отремантировать, вы согласны на это. я спрашиваю: и что вы отремантируете, все везде ткань распускается. Они: мы в ателье отдадим, там все сделают. а колеса замажем мазью и не будет скрипеть. или ждите 7 дней там точно скажут решение. я: конечно подожду.
vera487·
Мама двоих (младенец)
где брали?
Marina·
Мама двоих (младенец)
звоните в общество защиты потребителей, что там скажут. Вообще, вам обязаны вернуть деньги
Олюнчик·
Мама сына-младенца
@vera487 РИЧ ФЕМЕЛИ. там кстати не мало возвращают коляски и прогулочные тоже ни раз при мне позвращали (
vera487·
Мама двоих (младенец)
@1989olga1989 очень неприятно ( попробуйте своё отстоять, нервов мотать , конечно. я в своё время не стала связываться, но я была беременная и магазин другой , хотела кроватку вернуть
катя·
Мама сына-младенца
@1989olga1989 чек они обязаны найти. В их базе данных должно это отображаться,за наличку вы купили или по безналу. Отсутствие чека не является причиной отказа.
Олюнчик·
Мама сына-младенца
@katya14 они мне его распечатали. но вот ремонт только говорят смогут сделать и все
Полина·
Мама сына-младенца
У нас тоже зипи верди- хожу и плююсь! 😤
Дарья·
Мама дочки-младенца
Не соглашайтесь на ремонт, они по гарантии обязаны вернуть деньги. Если откажутся везите в независимую экспертизу и подавайте в суд+ моральный вред
Олюнчик·
Мама сына-младенца
@darinka_mandarinka они говорят типа что на ткань нету гарантии. я вот думаю вся распускается за два месяца использования. как это нету.
Анна·
Мама сына (2 года), беременна (26 нед.)
@1989olga1989, мы велосипед купили ребенку, сломалась электроника, на нее гарантии нет. Гарантия только на раму идет. Если ткань порвется, то тоже гарантии не будет. В вашем случае, можете обратиться в независимую экспертизу либо в защиту прав потребителей (это долго), если подтвердят брак, то магазин будет обязан вернуть деньги.
Янеж·
Мама дочки-младенца
Наслышана много не хорошего о этой марке ! Вам обязаны вернуть деньги
Наталья·
В ожидании первенца
мы уже настроились такую коляску брать... что брать то тогда😥
Яна·
Мама сына-младенца
Позвоните в защиту потребителей,торгово-промышленную палату.Есть ещё бюро товарных экспертиз -позвоните в эти организации уточните про гарантию на данный товар.
Олюнчик·
Мама сына-младенца
@iana85 да вот пыталась позвонить на кирова и на бардина. Ни кто трубу не берет. придется ехать(
Дарья·
Мама дочки-младенца
@1989olga1989, такого быть не может
umbrella·
Мама дочки-младенца
@natastom, фарфелло фортуна рулит 🏅
Наталья·
В ожидании первенца
@umbrella спасибо за совет, это был вариант √2, видимо остановимся на нём