@kristina8809 я рекомендую жалобу на официальный сайт писать + Роспотребнадзор. @stasi_ ну правильно, это же был товар ненадлежащего качества) добросовестный продавец попался!!!

@mamaliava, @mariy_88 @dashazoc @daria_babybravo @stasi_ @mariy_88 спасибо🙏🏻

Вы сразу езжайте в магазин. Конечно им не выгодно делать возвраты. А вы хотите на размер поменять, как я поняла. Не имеют право отказать

если Вы помните день когда купили, то можно. да и вообще в теч. 14 дней по закону.

обязаны вернуть деньги или поменять на нужный вам размер если он есть

попросите у них закон о защите прав потребителей и укажите им на статью 18 пункт 5.

@kristina8809, пусть объясняют вам причину отказа,желательно письменно! По закону - продавец не имеет право отказать в возврате /обмене при утере чека!!!!

@fenne4ka, @mariy_88 а если в магазине говорят, что без чека не поменяют?? Я просто купила на подарок крестнице платье, а оно большое и они хотят размер поменять на меньший...чек я выкинула🔫🔫🔫 позвонили в магазин, и они сказали, что без чека не поменяют

да

@fenne4ka, я возвращала джинсы мужа им было 1,5 года! Они протерлись, а в магазине гарантия типо 2 года и чек, я, конечно же, не нашла, но все, на удивление, прошло гладко ))

да

@fenne4ka, @mariy_88 т.е если дома размер не подошел, только с биркой возврат возможен?

без бирки не вернуть нельзя.только если есть брак можно без бирки

@mariwolf ну тогда уже извините) статья 25. Должен быть сохранён товарный вид и этикетки

@fenne4ka, а если бирки нет?

@stasi_ я на сервисе 5 лет работала😉

@mariy_88, @fenne4ka поддерживаю, я возвращала, и мне продавцы сами сказали согласно какому закону могу😊

по закону о Защите прав потребителя отсутствие чека не является поводом для отказа в гарантии и тд)

ст.18 закон о защите прав потребителей: Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований

Можно

можно конечно