@asya433, о! Спасибо) обновила приложение и стало всё понятней там)

смотрите рейтинг высокий у продавца. и есть сайт, который определяет риск. только ссылка где-то далеко у меня.. может, погуглите. хотя я и так не боюсь заказывать.

@asya433, как отслеживать я не понимаю))) в некоторых перевозчиках, где отслеживается по номеру заказа, всё по-китайски😀

я недавно возвращала, все ок)и товар потом дошел, но продавец написал чтобы мы его оставили себе как подарок, так часто делают

@alena427 самое удобное это полтзоваться с телефона-и скидки есть для приложения и всегда под рукой. в общем заказали вы товар, оплатили с карты или счета, деньги ушли в систему али(не к продавцу!), продавец вам высылает товар, вы отслеживаете все действия(товар собран,на почте,отправлен самолетом,на таможне и тд), на то, чтобы товар дошел до вас есть определенный срок с момента заказа, он в приложении показан, идет обратный отсчет, обычно это 50-60 дней. дальше 2 варианта-1. вы получаете товар, все устраивает, вы нажимаете подтвердить получение и деньги от система али идут к продавцу и все ок) или 2. вы не получили товар или не нравится качество-вы нажимаете начать спор, описываете ситуацию и пишете сколько хотите вернуть, далее продавец в течение недели должен этот вопрос решить-либо шлет новый товар, либо возвращает деньги полностью(если не получили товар) или часть денег если не устраивает качество

@asya433 а как вернуть

и к тому же в любом случае если что не так деньги можно вернуть

читайте по отзывам, там же разные товары у разных поставщиков