Просто там при использовании одной из насадок пар идет прямо ребенку в лицо, я залезла в инет, и везде на картинках и на видео нет такого мундштука, он совершенно другой формы-ровный. У этот г-образный! Я нигде больше в поиске не нашла такого, хотя модель идентичная..
мой муж и препараты возвращал когда там реальное нарушение было и одноразовый набор для родов вернул из-за того что цена была на 200грн больше чем везде.надо просто правильно с ними разговаривать
В соответствии со ст.8 Закона о защите прав потребителей вышеуказанные товары подлежат замене либо возврату в случае, если они окажутся ненадлежащего качества, с недостатками или фальсифицированными и покупатель вернул их до истечения срока годности. При этом требования покупателя о замене или возврате денег за товар не подлежат удовлетворению в том случае, если аптека докажет, что недостатки товара возникли вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения.
@jekanya извините, но вот не смогла пройти мимо))) работала до декрета заведующей аптеки, вот вы пишите что нужно:" С НИМИ ПРАВИЛЬНО РАЗГОВАРИВАТЬ"!!! Первостольник который стоит за кассой, не решает такие вопросы, даже в некоторых аптеках заведующая тоже не имеет право голоса, на возврат или обмен товара нужно разрешение руководства!!! и еще, прежде чем покупать (набор для родов, который дороже чем везде на 200грн) нужно сперва узнать и промониторить цены!!!!! что бы потом не было неприятностей!!! не подумайте ничего плохого, просто вспомнилось пару не приятных моментов связанных с этими возвратами( опять же по невнимательности клиента).))))
По закону товар можно вернуть или обменять в течении 14 дней только в том случае если он не был в использование...нет следов эксплуатации....не нарушена заводская упаковка...и т.д А то что ингалятор не соответствует вашим ожиданиям...не является причиной для возврата. Это не дефект. Поэтому официально вам дадут отказ и имеют на это полное право. Бывает конечно...что не хотят конфликтов и возврящают деньги. Но тогда аптека вешает на себя эту сумму...кому же она продаст ингалятор б/у. Поставщик не заберет его как брак...он же рабочий.
alina·
Мама двоих (младенец)
нельзя(
Ксюша·
Мама сына (1 год)
нет
Юля·
Мама двоих (младенец)
@alinkamalina, @jane_leonova чего??
Надя·
Мама сына-младенца
позвоните в аптеку, уточните. поидее это не препарат и вернуть можно.
Юля·
Мама двоих (младенец)
Просто там при использовании одной из насадок пар идет прямо ребенку в лицо, я залезла в инет, и везде на картинках и на видео нет такого мундштука, он совершенно другой формы-ровный. У этот г-образный! Я нигде больше в поиске не нашла такого, хотя модель идентичная..
Евгения·
Мама дочки-младенца
мой муж и препараты возвращал когда там реальное нарушение было и одноразовый набор для родов вернул из-за того что цена была на 200грн больше чем везде.надо просто правильно с ними разговаривать
Юля·
Мама двоих (младенец)
Первый мой
Юля·
Мама двоих (младенец)
Сама спросила, сама ответила)))
В соответствии со ст.8 Закона о защите прав потребителей вышеуказанные товары подлежат замене либо возврату в случае, если они окажутся ненадлежащего качества, с недостатками или фальсифицированными и покупатель вернул их до истечения срока годности. При этом требования покупателя о замене или возврате денег за товар не подлежат удовлетворению в том случае, если аптека докажет, что недостатки товара возникли вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения.
lovedochenky·
Мама дочки-младенца
@jekanya извините, но вот не смогла пройти мимо))) работала до декрета заведующей аптеки, вот вы пишите что нужно:" С НИМИ ПРАВИЛЬНО РАЗГОВАРИВАТЬ"!!! Первостольник который стоит за кассой, не решает такие вопросы, даже в некоторых аптеках заведующая тоже не имеет право голоса, на возврат или обмен товара нужно разрешение руководства!!! и еще, прежде чем покупать (набор для родов, который дороже чем везде на 200грн) нужно сперва узнать и промониторить цены!!!!! что бы потом не было неприятностей!!! не подумайте ничего плохого, просто вспомнилось пару не приятных моментов связанных с этими возвратами( опять же по невнимательности клиента).))))
таня·
Мама двоих (младенец)
В случае, если брак от производителя, тоже можно поменять.
мы недавно меняли в аптеке Хъюмер - распыливатель не работал. мы пришли и заменили без проблем
Юля·
Мама двоих (младенец)
@tatyana228, Танюш вот в этом и прикол, что нет брака.. Но пар в лицо за 1000 грн тоже как-то не приятно..
И с насадкой этот вопрос.
Оля·
Мама дочки-младенца
Обязаны поменять или вернуть деньги.
таня·
Мама двоих (младенец)
надо менять
Ирина·
Мама подростка, беременна (23 нед.)
По закону товар можно вернуть или обменять в течении 14 дней только в том случае если он не был в использование...нет следов эксплуатации....не нарушена заводская упаковка...и т.д А то что ингалятор не соответствует вашим ожиданиям...не является причиной для возврата. Это не дефект. Поэтому официально вам дадут отказ и имеют на это полное право. Бывает конечно...что не хотят конфликтов и возврящают деньги. Но тогда аптека вешает на себя эту сумму...кому же она продаст ингалятор б/у. Поставщик не заберет его как брак...он же рабочий.
Natasha·
@julia_kavtaradze, нужно попробовать вернуть! это же не лекарство