О бесплатной медицине. Много букв.
Пошли мы с Левой в прошедшую пятницу записываться на бесплатный массаж по направлению от невролога, поликлиника по адресу 8 марта 126. Запись проводится 1 раз в месяц с 14.00 до 17.00. Я почему-то решила, что все это будет быстро, что в записи на массаж нет ничего сложного- записываешься, потом идешь на массаж, все. Теперь о том, как все на самом деле.
Мы пришли в 14.20. В коридоре перед кабинетом, где проводится запись, куча народу, душно, многие с детьми. Очередь движется очень медленно- нужно зайти в кабинет, выбрать удобное время, потом физиотерапевт проверит карту ребенка, где обязательно должна быть запись от невролога, затем занесет твои данные в компьютер, затем вручную выпишет путевку на массаж. И так с каждым человеком. Периодически физиотерапевт выходит из кабинета делать разные объявления: что должна быть запись в карте, что повторно массаж только тем, кто делал его раньше января, что путевок всем не хватит, чтобы очередь больше не занимали и т.д. и т.п. Это тоже много времени занимает.
Ближе к пяти часам страсти в коридоре накаляются, очередь перепутывается, слышится ругань, все как обычно в общем.
В итоге около половины шестого снова выходит физиотерапевт и говорит, что путевок на май осталось 5 штук. А в коридоре еще человек 20 стоит, может больше. У меня нет цензурных слов, чтобы описать то, что я почувствовала и что почувствовали все остальные. Нам с Левой путевки, естественно, не хватило, они кончились за 3 человека до нас.
Всех, кому не хватило путевок, физиотерапевт записала, взяла номера телефонов, чтобы пригласить на массаж в конце мая, начале июня. Одна женщина из очереди сказала, что ее номер так 3 раза записывали и так никто и не позвонил.
Итак: 3 часа жизни коту под хвост, мы без массажа. Чувствую себя так, будто меня в грязи изваляли.
Зачем я все это пишу? Не только чтобы пожаловаться в прегги. Я не хочу все оставить просто так, я хочу, чтобы виновные в этом безобразии были наказаны. Чтобы больше никому не пришлось испытать этот ужас на себе. Я хочу к себе и своему ребенку человеческого отношения. Ведь это можно исправить, тут сам механизм записи косячный, его подправить и все будут довольны.
Вопрос: куда жаловаться, чтобы не в пустоту, а чтобы был шанс что-то изменить? Знаю, что можно позвонить в страховую, которая полис выдавала, а еще куда-то можно позвонить? Или где-то в Интернете отзыв оставить, но только чтобы эффект потом был. У кого-нибудь есть удачный опыт в таких ситуациях- что Вы пожаловались и ситуация изменилась к лучшему?
Комментарии
@nastya8628 соглашусь. вы молодец!!!. я обращалась на горячую линию минздрав. объяснила ситуацию и меня перевели на гл.врача. человек был очень адекватный по телефону. меня выслушал и попросил написать письменно претензию. (может выслушал потому что я сказала что меня соединили из минздрава 😊) но я так и не написала претензию, потому что просто не было времени, ребёнку был месяц всего. поэтому до конца вопрос не довела.
нервы дороже, мы платно массаж делали. я вообще когда от какого-либо специалиста выходила всегда со стрессом, невролог говорит, что если ребенок плачет, то он какой -то недоразвитый, с узи вышли, у нас органы внутренние маленькие , короче на массаж выделили деньги из семейного бюджета, дома в тишине и покое дочу мою массажировали, и я спокойна и ребенок здоров.
@yliya198 да вообще прогнило все... все платные. и прикрываются тем, что мы врачи такие бедные нам мало платят. фигня это всё... по нынешним зарплатам они устойчивые середнячки. Обидно что вроде рожайте, сейчас все делается для детей, а на деле только на лапу клади и будет вам счастье...
@yliya198 офигеть. Так-то бесплатная медицина- она только условно бесплатная, я ведь налогами своими тоже деньги заплатила. А могла бы не платить и спокойно платно прийти сделать
меня ещё поражает. когда путёвки закончились.приходишь к этому врачу делать платно и она тут же время находит.хотела я записаться в феврале.нам сказали запись только на май.я офигела.подошла к массажисту чтоб платно.она спокойно приходите завтра к 10...
@bos06 @nastya8628 @aliyaya @v_tanushka @vasilina995 @ekaterina.novikova @evgeniya_dorotea @alisyonok_007 @annnet1983 @natasha_ekb @olgamamavv @kameta16 @mamajiraffa @tsv @guchtanya32 @guchtanya32 Всем спасибо за советы. Написала электронную жалобу в минздрав с просьбой урегулировать механизм записи на массаж (по телефону, электронно или хотя бы не раз в месяц) и до кучи рассмотреть возможность найма дополнительного массажиста ☺ а вдруг наймут- тогда больше деток смогут на массаж сходить
правильно @tsv пишет,заведующей в это поликлинике вообще на всё наспать несколько раз к ней ходила,да и вообще сложно ее поймать,она иногда в кабинете сидит и дверь не открывает
Такая ерунда там уже почти 6 лет может больше,нам когда доча маленькая была,нам сам физиотерапевт и невропатолог сказали,что тут на 8 марта 126 хорошего массажа вы не увидите это раз такой как тут делают вы и дома сами можете сделать и второе тут очень сложно записаться ищите говорит хорошего массажиста, если хотите ,чтоб у ребенка все хорошо было. Сейчас жду когда рожу второго сразу массажиста в другом месте искать будем,а про педиатра нашего я вообще молчу,😢😒
Почитайте у @marypet она добилась своего, описывала как делала!и ни к какой заведующей, сразу как она сделала в Минздрав ! Заведующей будут посрать она только свою пятую точку прикроет ! На Шварца у нас говорят хороший бесплатной массаж делают
у нас все проще. В три месяца записывают в журнал очереди на массаж Когда очередь подходит - звонят и говорят когда и куда подойти. До года все проходят
@aliyaya я однажды написала вопрос в минздрав РФ... вопрос был "почему ребёнку отказали в прививке в садике и где её ставить"... в общем толком мне в садике не объяснили... там прививка до 3-х лет ставилась а нам было 3,2 примерно... ну в общем там большая предыстория... суть в том, что через месяц мне эта врач позвонила... и сказала что до неё дошла претензия... это представляете с Москвы дошло до садика.... так что Минздрава вам в помощь...
Бесполезно..... У них не хватает персонала и поэтому такая фигня получается. Ей одной приходится все делать, и ребёнка глянуть и карту посмотреть и в комп забить инфу... Одним словом - бардак, а мы страдаем. Пы сы: Вы ещё к диетологу не записывались. Вот там полный П....😤😤😤
самое интересное, что по закону министерства здравоохранения каждому!!!!!! ребёнку до года положен 1 курс бесплатного массажа. Т.е. путевок должно хватать всем и если многие не связываются и делают платно, то где же эти путёвки??? 😈
У нас в Орджоникидзевском районе так же , как у @evgeniya_dorotea . никаких проблем , разве что звонка от невролога ждали недели две , пока до нам очередь дойдет .
у нас как-то проще все было... позвонила, оставила телефон, перезвонили через неделю, назначили время, а на физиолечение отдельно не записывались, до массажа по времени успевали
Но ведь правда только систему записи поменять, хотя по идее надо всю систему здравоохранения менять))) вот у нас допустим на Опалихинской никаких очередей таких нет. врач выдаёт талон на бесплатный массаж, приходишь записываться, никаких очередей на просто записаться)))тебе сразу говорят, что ближайшая очередь через 3 месяца, записывают и перезванивают сами через три месяца говорят в какой день приходить. Видимо во всех учреждениях свои правила
присоединяюсь! у меня поехал муж записываться на этот массаж...уехал раньше с работы в16:00(мы почему-то решили что это дело 5ти минут...наивные)...вижу говорит человек 30, если не больше, спросил кто последний, а ему на это...очередь больше не занимайте, мы тут с 2х стоим и все ещё записаться не можем. это просто УЖАС какой-то(а кто с детками приехал как вообще??? три часа там тусить) и ведь наверно каждый месяц так и они прекрасно знают об этом и похоже никак не хотят упростить жизнь себе и людям, а может просто , зная заранее что путевок на всех не хватит создают такие условия, чтобы народ просто не приходил/не стоял в очереди, а шёл и делал массаж платно(как мы и поступили), больше я туда ни ногой!!!
Читала как то,что поликлиникам сильно попадает,если жалобы на сайте росздравнадзора оставлять.сама не делала этого, остывала пока до дома доходила. Больше бесплатной медициной не пользуюсь, хотя обидно...Налогов то мы дофига платим😁
@lilitu_, вы такая молодец!!! Потому что хотите не только для себя, а вообще , чтоб было все по-человечески в бесплатных больницах! Думаю этот вопрос необходимо решать через заведующую поликлиникой, а если она не отреагирует, то обращаться к вышестоящим органам👍
а как вы хотели? на бесплатный массаж очень много желающих, а как всегда массажистов/кабинетов/средств мало. Жалуйтесь в вышестоящие инстанции. можно и президенту. хотя он врят ли услышит, как всегда... я зная эту буладу даже не сувалась на массажи эти. больше нервов...
я точно также ходила записываться в эту же поликлинику,только без ребенка,пришла к началу,прождала 2 часа,получила дурацкую путевку,прождали 2 нед до ЭТОГО массажа,только время потеряли...это массажем то не назвать было!ребенка сначала гладили,потом вообще толкнули,что он расплакался,после первого раза смысла продолжать я не видела,даже в качестве гимнастики...делали платно,я уже давно собираюсь на эту поликлинику жалобу написать,время не нахожу,а надо найти!вам успехов в жалобе!