Девочки, что то я расклеилась прям. Делала перевод через сбербанк-мобильный банк по номеру телефона.…

@natav_photo, вам только заявление писать. Чем подробнее опишите ситуацию тем лучше. Укажите на какой номер было нужно, а какой указали вы. Знаю точно, что были ситуации когда клиентам возвращали средства.

Претензия действительно максимум в течении 30 дней рассматривается, однако на практике все вопросы рассматриваются гораздо раньше, поэтому рекомендую, как можно быстрее обратиться в ближайшее отделение и оформить письменную претензию. И не переживайте😊

@ahha_andreeva, спасибо! а то спрашиваю девочку-консультанта в банке, какова вероятность возврата, а она твердит - 30 дней смотрим и больше ничего не знаю

@ksuhaha, спасибо! обнадежили 😊

та же фигня была:(( какая то мадам взяла и послала

Тоже думаю быстрее пишите а то раз там такая мадам странная может снять и все;(а так бы она обратно вам их отослала да и все;(

а если у этого человека не будет нужной суммы для возврата, то могут не вернуть

@katushok @mila-mila что то не подумала, что она может снять 🙈 завтра с утра побегу в банк.

Я думаю быстрее рассмотрят 30 это максимум же

если не будет суммы у того человека на карте просто минус образуется. т. к деньги не его, т. е если потратила, это ее проблемы, а не возвращает она их Вам, потому что много мошенников сейчас. Вот вернет она деньги, а вы пойдете и заявление в банк напишите, что ошиблись и с нее еще раз деньги спишут. Я понимаю, что по человечески нужно вернуть, но я бы тоже сказала, что это ваши проблемы, идите в банк. Как говорится доверяй, но проверяй

@kovalevaann, да я тоже думала, если была б на ее месте, то в банк бы предложила вместе ехать, чтоб исключить мошенничество. но я не вернуть деньги не смогла бы я.

@natav_photo вместе в банк ехать тоже вариант, для подстраховки 😊 но видимо дама не хочет заморачиваться совсем 😊

позвоните на горячую линию,вам подскажут что делать и,возможно,примут заявку устную с присвоением ей номера. оператор сам текст набирает. у них все равно все разговоры записываются.

@aluete, да звонила им сразу, вообще ничем не помогли. говорят - решайте сами вопрос с получателем либо заявление пишите в ближайшем отделении.

Вернут деньги, не переживайте. И рассмотрят скорее всего раньше, в течение примерно 10 дн у меня рассмотрели, но ситуация была другая.

Это сбербанк😑

девочки @ahha_andreeva @lanamon @aluete @kovalevaann @katushok @ksuhaha спасибо вам, очень обнадежили! надо было раньше сюда написать и не реветь весь вечер 😕

Пишите заявление, деньги вернут даже если у получателя нет денег, там будет минус. Претензии рассматривают максимум 30 дней и потом ещё сколько то дней для возврата средств клиенту, но чаще всего рассматривают быстрее. В заявление подробно описывайте куда надо было, куда отправили и тд. На практике не слышала чтоб кому то не возвращали деньги, а ситуации такие были у клиентов.

@tanyusha83, спасибо 😍

@tanyusha83, банк не дурак возвращать так всем деньги может это схема мошенников и они знакомы на самом деле ,если бы банк всем возвращал давно бы банкротом стал,будут разбираться конечно они

Пишите заявление,описывайте ситуация,укажите куда хотели отправить,что ошиблись 1цифрой,я думаю скорее всего вам вернут деньги

@katushok, естественно банк разбирается в каждой ситуации, поэтому и срок не маленький, есть отдел претензионный работы где специалисты разбирают подробно каждый случай. Я не знаю про мошенников, а клиентам которые действительно ошиблись деньги возвращали.

У нас была такая же проблема, ошиблась одной цифрой. Перевела 15000 не туда( претензию составили в устном и письменном виде! Толку никакого!( ответили : пишите заявление в полицию.

Помойму только в течении суток если подашь заявление, то вернут 😔

@mama11.08.1988, ужас 😱😱😱

@mama11.08.1988, я в таком случае в полицию бы написала