Мамули, всем доброго дня! 💌 Нужен совет... Купила позавчера шапочку в "дочкисыночки", она на…
Мамули, всем доброго дня! 💌
Нужен совет... Купила позавчера шапочку в "дочкисыночки", она на кнопочках, ценник 600 рэ. После ОДНОГО использования сегодня обнаружила, что кнопка не застегивается, а затем прямо в руках она развалилась у меня. Шапочка чудесная, но блин. Это никуда не годится. Бирку выбросила, но чек остался. Скажите, дорогие, вы когда нибудь в подобной ситуации возвращали вещь в дочкисыночки или меняли или жаловались? Я очень расстроилась 😔
@#$/·
Мама дочки (1 год)
жаловались ругались , только не шапочка была а слип.вернуди деньги только после того как сказала что пойду в вышестоящие организации (разумеется идти никуда не собиралась просто пригрозила)
@#$/·
Мама дочки (1 год)
а так в течении 14:дней имеете право по закону вернуть или обменять на такую же
Катерина·
Мама сына-младенца
@26052125, понятно. А с кем вы общались/ругались и какие инстанции называли, не припомните?...
Гульнара·
В ожидании первенца
Конечно вернёте без проблем ,это испорченый товар.
Светлана·
Мама сына-младенца
мне кажется, бесполезно идти. Как доказать, что не вы сломали (((
@#$/·
Мама дочки (1 год)
@katro_che сначала к кассиру ,та вызвала а-ля менеджера который не знает что делать в итоге общалась с заведующим.грозилась роспотребнадзором
@#$/·
Мама дочки (1 год)
@katro_che но вам может повезти и вы решите эту ситуацию на уровне менеджера
Катерина·
Мама сына-младенца
@26052125, спасибо!
Марина ·
скорее всего вас скажут "а может вы ее специально испортили"
У нас тогда на шапке тоже отлетело сразу на следуйщий день после покупки.Деньги нам не вернули((
Катерина·
Мама сына-младенца
@marina.popova, ндаа.. У нас всякое бывает.
Юля·
Мама сына-младенца
Вообще должны вернуть или обменять, могут упираться, но закон на вашей стороне, это брак. Если будет отказ, возьмите книгу жалоб, напишите отзыв, так же спросите уставные документы, сфотографируете ООО от которого ведётся деятельность и если что, напишите в роспотребнадзор
маша·
у меня не взяли шапка с биркой в пакете и тд, сказали товары для новорожденных (нательные)обмену и возврату не подлежат
маша·
купите нашивную кнопку)
Марина·
Мама двоих (5 лет, 13 лет), ждёт третьего
я бы пуговку пришила, или новую кнопку. если вещь нравится.
Катерина·
Мама сына-младенца
@kayumova, @masha007 @meropeya спасибо за советы, девочки!