Всем привет девочки✌ У всех обычно тут пост нытья, а у меня зла и психоза!!😤😤 Этот долбанный…
Всем привет девочки✌
У всех обычно тут пост нытья, а у меня зла и психоза!!😤😤 Этот долбанный сбербанк! Позавчера вечером отправила мужа положить на мою карту денег, поехал положил, все как обычно, но терминал деньги забрал, выдал чек технический сбой и все! Типо досвидания!!😡😡 Буквально через час после этого я звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, говорю все свои данные, а в ответ: "Извините у нас сбой, перезвоните!" Ну перезванивать я уже не стала, т.к. поздно уже было! С утра едем в банк, пишу притензию, мне говорят, в течении суток придёт СМС с кодом притензии. Жду. Сегодня с утра понимаю, что СМС мне так и не отправил никто!!😡😡 Опять звоню, перекидывают меня с одного оператора на другого, терпеливо жду, стараюсь не психовать!! В итоге! Говорят запишите код своей претензии и ждите, вам перезвонят. Я говорю: "А когда?" Ну ждите, рассматривать вашу притензию будут от 5 до 30 рабочих дней. 30???😱😱 Ну это же пипец!! Ладно бы там было 500 рублей, но блин 7500!! (Деньги на карту я кладу исключительно для оплаты ЖКХ и пособие на детей туда же перечисляют) И то есть они могут месяц только рассматривать, а потом деньги вернут?? Ну как так то?? Нет, ну, а вдруг они у меня последние и срочно нужны?? Вообщем я зла!! 😡😤😣
А вам хорошего дня, девочки😁😁
Екатерина ·
Мама двоих (младенец)
Ты настаивай! Говори, нет уж! Мне нужны деньги, соединяйте меня с главным, директором и т д! Они трубку положить не могут! Надо на них наехать! У меня у мужа была ситуация, правда с билайном! Он до них докапался, так деньги вернули через полчаса!
Юлианна·
Мама двоих (младенец)
@katju88 да муж тоже говорит, че ты блин, настаивай на своём и все, вот позвоню и буду требовать)) Если бы мужа карта была он бы блин поговорил и тоже думаю вернули бы в этот же день, а я же девочка😂😂
Катенька·
Мама сына-младенца
Ну тут никто через полчаса деньги не вернет, к сожалению. Обычно такие ситуации быстро решаются. В течение пару дней, но никак не 30. Просто вы с вашим номером обращения можете позвонить им через дня два и узнать на какой стадии ваше обращение
Евгения·
Мама дочки (1 год)
У нас как то банкомат карту сожрал со всеми деньгами😩 как бы не наезжали на них, им все равно.... Через 3 недели восстановили только....😩
Екатерина ·
Мама двоих (младенец)
@katerinka10, ну со сбером да.. У нас ситуация попроще там была. @yulianna_mama ну все равно, это их вина, их проблемы! Аппарат работал, человек положил деньги! Деньги должны быть на карте! И никаких 30 дней ты ждать не должна
Юлианна·
Мама двоих (младенец)
@katerinka10 ну надеюсь, что не 30, а это они так по максимуму сказали))Думаю у них не так уж и часто такие ситуации происходят. Вот да, буду звонить и спрашивать каждый день))
Катенька·
Мама сына-младенца
@yulianna_mama поверь мне часто. Если брать весь Северо-Запад. Вообще странно что в отделение вам ничего не сделали (
Юлианна·
Мама двоих (младенец)
@evgeniakirochka16 ну пипец конечно. Три недели без денег и не по своей вине..
Ксения·
Мама двоих (младенец)
У меня такая же ситуация была. Я узнала когда обслуживают именно тот банкомат. Он стоял в отделении сбербанка и на следующий день после инкассации банкомата пришла за деньгами. Мне сначала отказывали говорили пришлют деньги на карту. Я так ходила три дня подряд именно к начальнику по обслуживанию физических лиц. На третий день мне вернули мои 15000 на руки.
Кенуля·
Мама двоих (4 года, 7 лет), ждёт третьего
Боюсь, что все равно они будут около 30 дней рассматривать, у них все главные в Питере сидят. У меня с карты 13 000 перечислили якобы на счёт МТС. В МТС ни сном ни духом, уже больше года прошло, до сих пор не могут установить, куда перечислили деньги. Учитывая, что я с МТС вообще дела не имела. Так что с тем пор большие суммы на карте не держу. Удави Вам.
Кенуля·
Мама двоих (4 года, 7 лет), ждёт третьего
Хотела написать удачи,
Юлианна·
Мама двоих (младенец)
@katju88 буду звонить каждый день, надеюсь там понимающие люди работают и все будет быстро))
Эля·
Я ездила в Сбербанк и писала заявление, проблем не было
Юлианна·
Мама двоих (младенец)
@kenul4a нифига себе! Ну то что в Питере, это да, я знаю. Я вот вообще деньги на карте не держу, пособия приходят сразу снимают, а кладу исключительно платить ЖКХ, ну их нафиг столько ситуаций печальных с этими картами, что пусть уж лучше денежки мои будут дома рядышком со мной лежать😂😂
Юлианна·
Мама двоих (младенец)
@frezi я тоже написала уже, а как скоро деньги вам вернули?
Эля·
@yulianna_mama, не помню, давно было, но раньше месяца
София·
Мама сына-младенца
охереть! Юлька,настаивай,я думаю вернут!
Юлианна·
Мама двоих (младенец)
@sofi1313 ну вернут то вернут! я в них верю, главное чтоб побыстрее)))
Инга·
Мама дочки-младенца
Это банк ,это нормальное явление .@katerinka10 ну Катя ,с учётом заявок сама знаешь.По регламенту ставят рамки 30 дней. А так могут же и быстрее .я конечно не в Сбере работала,в другом банке...но такая же песня была)))рассмотрения ставят срок ,а так обычно быстрее рассматривают )
Татьянка·
Мама троих детей
у меня такое было пару лет назад. пришла в отделение и сказала что если в течении 3-х дней мне деньги не вернут иду в Полицию. вечером деньги после мытарств в 3 месяца вернулись на родную карточку
Анастасия·
Мама дочки-младенца
у меня как то за 4 дня до путешествия сожрали карту... деньги я перевела серез сбербанк онлайн, а карту забрала позже. нервов потратила кучу, сочувствую @yulianna_mama!!! в путешествии ходила с налом... и как оказалось в Грузии лучше так и ходить!)
Юлианна·
Мама двоих (младенец)
@anastezia39 вот лучшеб у меня тоже карту сожрал, я бы перевела через сбер.онлайн деньги и все, но тут сожрал деньги (
Анастасия·
Мама дочки-младенца
@yulianna_mama да я ж поняла(((
а еще... я приходила в отделение у гостиницы калининград с целью забрать карту. парень там сидел, корейской наружности, так что б понятно было. он мне сказал, что нет вашей карты - идите новую заказывать... я в растеряности, ведь на эту карту падает все премии и зп... подошла к другому спецу и, она порекомендовала ждать. так что еще по разным спецам походите, если что.
Юлианна·
Мама двоих (младенец)
@anastezia39 ну в банке, когда я претензию писала, мне женщина, которая принимала сказала, чтоб я прям звонила и спрашивала где мои деньги!?😁😁 и быстрее будет))
мама·
Ой, со Сбербанком вечно какая то херня. Меня они не раз доводили до белого колена.