может кто сталкивался, 21.03.2015 был куплен планшет в технопоинте, 18.03.2016 был сдан в сервисный…
может кто сталкивался, 21.03.2015 был куплен планшет в технопоинте, 18.03.2016 был сдан в сервисный центр по гарантии, 23.03.2016 с сервисного центра пришел ответ, что якобы мне был продан просроченный товар и гарантия производителя закончилась, и их не волнует что у меня на руках гарантийный талон, ведь гарантия предоставляется с момента покупки, в моем случае 12 месяцев, те на момент приема в сервисный центр гарантия еще должна была действовать. как быть?
Alena·
Мама дочки-младенца
у планшета есть срок годности??
Таня·
В ожидании первенца
@flippancy, к сожалению все коробки и документация пока в сервисном центре, не могу посмотреть, но ведь гарантия распространяется с момента покупки!
Айгуль·
В ожидании первенца
с момента покупки конечно же,пусть дают заключение о том,что именно продали просроченный товар (как вам сказали по телефону),но обязательно с датой когда вы им сдали,18.03.16 не позже и идете в магазин требуете обмен либо с вашей доплатой.
Лейсан·
В ожидании первенца
,закон по защите прав потребителя никто не отменял! думаю, правда на вашей стороне! а в магазин надо идти
Алина·
В ожидании первенца
Они должны вам выдать справку о том что данный товар является неремонтопригодным в таком случае, и вы можете потребовать в магазине либо возврат денежных средств, либо приобрести с доплатой или же нет любой другой товар на эту сумму
Таня·
В ожидании первенца
@aigul5, @missliza @alisha220, спасибо