Кто заказывает товары на Али-экспресс - подскажите, пожалуйста! Заказывала мягкую игрушку- зайчика.…
Кто заказывает товары на Али-экспресс - подскажите, пожалуйста!
Заказывала мягкую игрушку- зайчика. Уже прошло 2,5 месяца - заказ так и не пришёл. Защита заказа закончится через 12 дней. Когда открывать спор??? Ни разу этого не делала...
lelik·
Мама сына (1 год)
Уже можно
Ульяна·
Мама дочки-младенца
@olgabystrikova, а что потом делать после открытия?
Ульяна·
Мама дочки-младенца
@olgabystrikova, и если сейчас не открывать спор, после того, как защита заказа закончится - уже нельзя будет вернуть деньги??
lelik·
Мама сына (1 год)
да, если сейчас спор не открыть и срок действия закончится, то деньги уже не вернуть.
Ульяна·
Мама дочки-младенца
@olgabystrikova, прошу прощения за назойливость. Спор открыла. Продавец написал сообщение, что деньги вернёт, если я изменю условия спора и укажу, что посылка пришла, но по личным причинам не подходит мне. Менять или это развод?
lelik·
Мама сына (1 год)
На развод похоже. я бы не стала. т.к. деньги не у продавца находятся, а у алиекспресс. и продавцу они переходят только в случае. когда вы подтвердите получение.
lelik·
Мама сына (1 год)
Вы попеоеписывайтесь с ним, не меняя условий. если он не ответит/поменяет сам предложение, то вам автоматом деньги вернутся.
lelik·
Мама сына (1 год)
Или можно обостритб спор.