Новости с полей о СуперВове! Итак, как недавно тут стало известно, что у них бесплатная доставка от…
Новости с полей о СуперВове! Итак, как недавно тут стало известно, что у них бесплатная доставка от 200 грн по Киеву и заказы нужно делать за сутки, чтобы привезли в необходимое время и без задержек. Как человек, непосредственно управляющий продажами я их очень понимаю и как клиент могу с этим смириться, потому как итак заказывала где-то на такую сумму +/-. НО! Они пишут, что данные новшества они направят на совершенствование своей работы. Так вот сегодня у меня был ОЧЕНЬ СЕРЬЁЗНЫЙ РАЗГОВОР с оператором, после которого, они всё четко выполнили минута в минуту как пообещали. Суть разговора была о том, что с ними было приятно работать до того как... и что они радовали своих клиентов до поры до времени, а теперь на этих клиентов красиво говоря начинают подзабивать и мало того, что ввели свои "новшества", так ещё и не доставляют вовремя, а сильно опаздывают, как тут девченки писали, а мне вообще вчера не перезвонили после моего заказа, а сегодня, когда я их набрала и спросила "почему так?", они сказали "Вы не взяли трубку..." и они подзабили на мой заказ, и перезвонить еще раз и не собирались, а я блин жду как хм... не буду себя обзывать... к мужу на работу доставку и т.д. и т.п.
Ответ у девочки-оператора был таков "Нуу... у нас так много заказов! Но я Вас поняла и постараюсь сделать всё возможное, чтобы всё получилось доставить сегодня в то время, которое Вы указали!" и сделала.
Это я к чему собственно, ГОВОРИТЕ ИМ О НАШИХ НЕДОВОЛЬСТВАХ И ОТСТАИВАЙТЕ СВОИ ПРАВА, пусть возвращают прежний сервис и работают над ошибками и БУДЕТ НАМ ВСЕМ СЧАСТЬЕ! 😊✌👌
#супервова #supervova
Екатерина·
Мама дочки-младенца
@luda... где? вот блин, я тут не читала весь день, так что звиняйте... 😉
Екатерина·
Мама дочки-младенца
@luda... щя по поиску прочешу для интереса!
Люда·
Мама сына-младенца
без прегги многие о них бы и не знали, как я в свое время😳😊😊😊😊
Екатерина·
Мама дочки-младенца
@ludmula согласна! и пусть многие тут говорили и комментировали, что кто такие мы для него как клиенты, что мы малая часть всех его клиентов, я в этом сомневаюсь, мы его конкретно раскрутили и может и заказы все эти неуспевающие - это мамули прегги!
Екатерина·
Мама дочки-младенца
@catcatherine @ludmula Согласна с вами, я узнала тоже благодаря Прегги, рассказала своим знакомым мамочкам - однозначно,
прегги-сарафанное радио рулит)
Люда·
Мама сына-младенца
@catcatherine их постояные клиенты
elenamaybo·
Мама сына-младенца
У нас был с ними инцидент ещё на пике их славы, как только @helen_b первый раз о них сюда написала. Почему для того чтобы люди делали свою работу качественно нужно быть падлюкой?😈
Екатерина·
Мама дочки-младенца
@elenamaybo тоже обидно было сегодня, но блин или мы их или они нас как говорится
elenamaybo·
Мама сына-младенца
Знаешь, у поставщиков услуг всегда должен быть стимул становиться лучше - поможем?😜
Екатерина·
Мама дочки-младенца
@elenamaybo та не вопрос! я соскучилась за телефонными разговорами, а это дело я умею))))
elenamaybo·
Мама сына-младенца
@catcatherine, 😉
Анна·
Мама дочки-младенца
вот козлы. я их тут распиарила, а они меня подводят. мне заказ недели через 2 надо будет делать. посмотрим, как они исправятся к этому времени)
Алена·
Мама сына-младенца
@elenamaybo, Хммм странно, очень странно. На днях делала заказ - 104 грн. Привезли в Вишневое, бесплатно. Хотя доставка по Киеву и я писала чтоб на мамин адрес привезли. Приехали по адресу регистрации, нас не было дома, подвезли в Метро на Теремках пока мы скупались. Несколько раз переспросила сколько с меня - сказали 104 грн.
Екатерина·
Мама дочки-младенца
@helen_b у них только 3й день доставка платная если заказ ниже 200 грн, то стоит 30 грн по Киеву, но это норм, так все работают, просто они кроме этого стали портачить немного, надеюсь это временно и всё у них наладится