Сегодня посетили Кардиоцентр. Очень много букв и субъективное впечатление. Первый взгляд: охрана, списки, вход по…

Сегодня посетили Кардиоцентр. Очень много букв и субъективное впечатление.

Первый взгляд: охрана, списки, вход по предъявлению документа - все очень серьёзно и организованно, как в кино. В детской поликлинике чисто и тихо, все светлое, аккуратное, цветы, манежи и пеленальные столики - красота. Мы были на платной основе, потому что проще заплатить, чем попасть к нашему кардиологу за направлением. Так что мы заполонили документы, одного родителя отправили в кассу, другого - в очередь в кабинет ЭХО-КГ.

С этого места что-то пошло не так. Касса в другом крыле здания (что не удивительно - больница больше рассчитана на бесплатную медицину), а кассира ждать пришлось 20 минут. Ладно, мы ж специально заранее приехали.

А дальше очередь. Не живая, а по их таинственным спискам - "Вас пригласят".

Первые 30-40 минут не звали никого. Коридор порядочно набился людьми, папы кашляют (😠), дети постарше смотрят мультики. Эту больницу отапливает тот же котёл, что топит в аду. Окна, разумеется, не открыть - в очереди новорождённые малыши. Но ничего, думали мы, полчаса можно и потерпеть.

И так, спустя примерно полчаса - т.е. около 13:00 (а это время нашей записи) в кабинет въезжает аппарат и заходит мед.персонал. Ну, подумала я, поехали! Мед.сестра зовёт первого пациента. Минут через 10 - второго. Вроде все, кто пришли до нас, сходили как минимум в один кабинет, но нас не зовут. Мало ли, вдруг сперва грудничков зовут... Подождём. В кабинет детской (!) поликлиники зашёл седовласый пациент (да, его пригласили). Эм? Мало ли, в каждой больнице свои порядки. В общем, приходят новые люди, старые ждут других специалистов. Мы все ещё ждём эхо. Уже полтора часа ждём, наша запись час назад была. Я как-то привыкла к тому, что время приёма всегда ориентировочное, но ребёнок мокрый от жары, воздуха нет, подошло время дневного сна и перекуса. Нервы мужа начали сдавать то ли от жары, то ли от безделья. Аппарат из кабинета увозят, персонал уходит. И тут я понимаю, что никого из тех, кто пришёл с нами, уже нет в больнице...

Женщина в регистратуре всплеснула руками "как же так, почему вы ещё не зашли", и заверила, что нас сейчас вызовут.

Ещё через полчаса я попросила перенести запись на другой день, потому что ребёнок уже изнемогал от жары, голода и желания спать. Нас тут же пустили в кабинет. Объяснения меня убило: " Мы-то тут при чём? Мы о вас не знали. И аппарат перегрелся".

Вот так приходишь, платишь за то, что обычно бесплатно, числишься в важнейших списках у вахтёра, у тети в регистратуре, но врач о тебе не знает?

Ребёнок, разумеется, орет. Нам делают ЭХО-КГ !!! СИДЯ! Я, конечно, не врач, но мы были на 5 таких процедурах. Нам не разрешали крутиться, плакать, смотрели сердце по 10-15 минут. Тут же - 3 минуты у орущего ребёнка, который сидит на коленях у родителей, и гуляйте. Все хорошо у вас, че придумали-то?!

Нормально? Или я чего-то не понимаю?

Мы просто молча ушли. В четвёртом часу с ребёнком, который повис на мне, как тряпочка. И я даже не знаю, как относится к этим результатам. Злюсь.