Доброе утро ! Если кто помнит, 8 числа я писала пост о том, как я столкнулась с врачебным беспределом в отношении моего сына от врача хирурга-ортопеда Пантелеевой в Поликлинике N 2 ДГБ 16.
Как я поступила:
🔹позвонила в страховую компанию ;
🔹написала электронную жалобу в Министерство здравоохранения Свердловской области о неоказании ребёнку медицинской помощи.
Жалобу заведующей больницы я не стала писать. Решила, что это бесполезно. Друг друга они будут покрывать. И ожидать, что будет проведена хотя бы профилактическая беседа с сотрудником, нет смысла.
16 и 24 декабря мне приходили письма о переадресации моего обращения, то есть все это время я отслеживала, у кого в работе оно находилось. И вот, 23 декабря письмо поступило в работу и были предприняты меры со стороны Министерства. Результат не заставил себя долго ждать. 24 декабря мне звонила Заведующая ДГБ 16. Внимательно выслушала об инциденте, спросила, чем в данный момент она может помочь, нужно ли посодействовать в записи Данила к специалистам хирургу и неврологу (к которым, к слову, мы и были записаны в тот день, но не прошли не одного врача. Одной просто не оказалось в больнице и никто не предупредил, чтоб я не тащила зимой с утра пораньше ребёнка. Вторая нас не приняла, несмотря на то, что мы были по записи, ещё и очередь полтора часа живую высидели). Я ответила, что не надо ( врачей уже прошли сами). Также она сказала, что обязательно проведёт беседу с врачом, что врач эта молодая, новая у них и оказывается, я уже не первая кто на неё жалуется, правда вот первая, кто до Министерва дошёл . Несколько раз просила прощения за этот случай и сказала, что двери её кабинета всегда для нас открыты и она ни в коем случае , если будут впредь возникать подобные ситуации, не останется безучастной. Сказала, что онт теперь отчитываются перед Министерством, а Министерство, в свою очередь, в ближайшее время отправит мне ответ, о том какая работа была проделана.
Поэтому, если вы столкнулись с грубостью, необоснованным отказом врача вас принимать , не оставляйте этого просто так, обращайтесь во все возможные вышестоящие инстанции. Не дадим так обращаться с нами и нашими детьми! Хорошего всем дня! 💐
Комментарии
@marypet, да мы тоже там! Там так то на каждого можно писать в министерство, единственная нормальная это заведующая Вошина по-моему, фамилию точно не помню она в 17 кабинете по совместительству нефролог! Наш участковый педиатр Корелин старичек лет 70-80, плохо слышащий и заикающийся. У него всегда все хорошо( я сейчас постоянно хожу к заведующей она нас и ведет))
@nataliabengard89, да, именно она! вы тоже там наблюдаетесь?
Вы молодец. Нужно их почаще так встряхивать, а то они совсем раслабились( это ведь на минометчиков 62 больница?
@pearl, эх, согласна, относительно всей системы это было просто каплей в океане! Но хотя бы, буду надеяться, что после такой ситуации этот врач прекратит хамить пациентам!
@marypet нет показаний.Ну раз врач дала направление значит надо. но отказали
@evgeniyabykova, @mashutta @vikki_kivvi @mysya @dashulya-mamulya @nastya8628 @katerinamimi @ladysyu @katerinka1539 @ma_pa_lerka @motogerl @manina_ms @lucky_julia @krotusha @_dashulka_ @tsv спасибо, за поддержку 🌹
@gl, Галь, я ниже пост писала об этой истории! Видимо она не с той ноги встала в тот день 🤔
Какой макет до боли знакомый... Работу то они возможно проведут, но толку мало будет все равно. Такая у нас система бесплатной медицины...
Здраво ! Вот действительно если так каждый будет ! Может и начнут уважать , не с высока на нас смотреть !
нам сегодня отказали с Узи😢 хотя пришли с направлением
А по какой причине не приняли вас ,если вы были записаны?(((
Здорово, что уже все так быстро разрулилось)Когда мы столкнулись с подобным, я разыскала заведующую и ей все рассказала) на удивление тоже быстро среагировала, выслушала, записала к врачам каким было необходимо) весь хаос объяснила тем, что на планерке они обсуждают одно, а врачи и регистратура потом типа делают все по своему...дала свой телефон.
Тоже всегда пишу. Считаю если что-то не нравится, то надо поднять свой зад и сделать хоть малейшие усилия. А не сидеть и жаловаться в интернете и бездействовать. @marypet 👍🏼
молодец конечно,только вот из-за таких врачей молодых страдать будет заведующая...я знаю как министерство реагирует на такие жалобы,ее просто могут снять..
ты вообще красава 😄👍 мне б столько смелости набраться 👏💪
Молодец! Правильно все сделала! 👍🏼💐
молодец! пусть знает что не все будут отмахиваться от таких ситуаций со словами "да фиг с ними! че связываться". Может подействует и будет ей уроком и другим в этой больнице
@marypet, вы крутышка👍👍👍👍!!!! Все правильно сделали!!!!!!
Правильно- так их и почаще! Пусть работают на совесть!
молодец!!!!! и радует что наконец-то министерство стало работать с населением ,а не писать тупые отмазки
Вы молодец!!! Правильно сделали!! Я считаю, что каждый человек сам выбирает себе профессию и должен добросовестно выполнять свою работу, особенно врач, воспитатель, педагог😊😊😊
я тоже писала во время беременности, когда эндокринолог талоны раздавала не по записи а кто пролезет и устроила давку. мне пришел письменный ответ правда из администрации кировского района.