Девочки, подскажите! Вдруг кто знает) Внимание! много букв) Заказывала у Сбера карту классическую…

Девочки, подскажите! Вдруг кто знает) Внимание! много букв) Заказывала у Сбера карту классическую визу, когда акция была ( первый год обслуживания бесплатный). Но с меня сняли годовое обслуживание. Сначала я звонила на горячую линию и там сказали, что типа ошибка произошла и все вернут в течении 1-3 дней. Но деньги так и не вернулись. Мне пришлось идти в отделение, где заказывала карту. Пришла с грудным ребёнком, отсидела очередь и мне торжественно вручили заявление на возврат заполнять на 3 листа! Я не могла там пол дня сидеть и мне сказали, типа придете потом отдадите. Ну ок (глаз уже дергается). Пришла через пару дней с маленьким, опять очередь и уже другой менеджер говорит, мол ненужно никакое заявление, мы служебные записки пишем, это у них в программе сбой и со всех деньги снимают. Я человек, который не скандалит лишний раз. Но я уже весьма раздражена. Сделала копии карты и паспорта и сказала, что вернут на карту. На вопрос о сроке возврата ответила, что не знает! Ладно, думаю. Пошла домой. Звонок на мобильный от банка. Вкратце: типа тогда и акции-то не было и вам ничего не должны. БЛА БЛА, положила трубку и полезла в инет смотреть акции сбера и там все сроки чётко указаны и я в них попадаю. перезваниваю им и начинаю все выяснять. В итоге сотрудница ошиблась и МЛЯ она удалила мои копии доков!!!!! и надо опять нести паспорт!!!!!! я. в бешенстве. Но принесу им доки. Думала жаловаться начальнику пойду. Но спустя два дня подостыла. Принесла доки и ушла. В итоге, прошло уже 2! месяца, а денег все нет. Куда обращаться??? Бесит!!! Хочу назад мои деньги!!!!! И компенсацию!!!!! Спасибо, кто дочитал! Сбербанк форева, блеать!