Я все о наболевшем. Понимаю, так нельзя, лучше не жаловаться, но это пост негатива, слабонервным не читать))
Я работаю администратором в детской гос. поликлинике. Сейчас наше правительство перестало уважать бюджетников и многие люди этому рады... Хотелось бы объяснить. Моя задача решить проблему пациента с записью на прием, если таковая возникает. Есть ряд специалистов, к которым запись может открыть (или записать сам) только сам специалист, либо педиатр. Вот стою я у инфо киоска, вы хотите записаться к ортопеду. Я физически не могу этого сделать!! При всём желании! Или если запись к специалисту занята и свободное окно только 22 числа, а вы в это время спите/работаете/кушаете/улетаете в Караганду к бабушке на свадьбу -Я НЕ МОГУ отодвинуть записаных людей и впихнуть вас. Отнеситесь с пониманием к этому... Сегодня пришла дама. Она опоздала на прием как раз к ортопеду. Ее электронное направление сгорело. Я объясняю ей, что нужно снова к педиатру. На минуточку, это не я придумала!! Она начинает на меня орать. Я делаю ей замечание, что тут кричать не надо. На что она отвечает:"рот свой закрой, ничего тут не делаешь, я вас всех работать научу" и так далее... Какое она обслуживание хочет? Я не хочу ей помогать... Просто нет сил больше там держаться. Коллектив мерзкий, все сплетничают, поливают друг друга грязью, собирают поклепы, доносят... А зарплата... Честно, за ноябрь я получила почти 11 (одиннадцать, Карл!!!!) тысяч рублей. У меня дочка на продлёнке (за 1500 в месяц, к слову), я еле мозги в кучу собираю, чтобы уроки сделать вечером с ней. Не буду перечислять все остальное, чего я еще не могу. Вчера была такая же мадам, но я еще держалась. Сегодня просто не могу. Может ну его, этот декрет? Закончу на хорошей ноте. В целом у меня все хорошо, малыш пинается как футболист, планы грандиозные, дочка умница, муж заботливый)) спасибо, что читаете это. На психолога времени нет...
Ой, девочки... Спасибо за поддержку большое. Я мужу весь мозг проела своими жалобами)) он злиться, заставляет меня увольняться... А я хожу туда и ною. В жизни бы так не поступила,если бы не декрет. Я вообще считаю "если терпишь- не ной". Но тут как то не получается)
Да в поликлиниках не благодарные все, что коллектив, что народ который приходит, так еще начальство обвиняет тебя. Сама 5 лет назад работала мед.регистратором🙈🙈🙈
@krolia78, я всю беременность прыгала с больничного на больничный. Сначала у гини потом у терапевта , а можно ещё у хирурга (скажите ногу подвернули якобы и больше охать и на месяц больничный обеспечен)
@angelikabas, спасибо за совет, через полтора годика посмотрим)) а пока... Доживу до приема и по прошусь на больничный. На дооолгий больничный.... А то каждый день как пытка😭
@krolia78, я лично если не успею универ на нос управление закончить то пойду именно в такое место точно .просто мне сложнее ибо мёд образования нет .а там больше ценят с мед образованием . Но не везде ! и ещё не везде зп белая . И как правило там трудовой договор . А для меня это был большой минус ибо я планировала беременность
@krolia78, там зп больше гораздо . Плюс иногда бывают подгоны от клиентов .и люди там адекватнее .
@angelikabas, мне мама тоже предлагает. К тому же и стаж будет... Для такого места два года- как все 10)) только вот лучше ли там... Ужаса с очередями, конечно, нет. И прочей бюрократии.... Капризные все, наверное))
@krolia78, Может вам администратором в платную клинику ? Стоматология например ) или ещё можно там где мрт делают платно ) у меня знакомая так работает ) я пыталась устроится но мне начальник не понравился у неё))
@angelikabas, порой мне кажется, что мои тоже того... Без сознания))) да, нужно подумать, т.к. возвращаться из декрета я туда не собираюсь.
@krolia78, еще моя подруга например работает операционной мед сестрой в склифе на пересадке органов .операции все плановые ) пациенты все без сознания))) после операций она их не видит (она только на операциях присутствует ) , и как подработка у неё , она работает в ветеринарке ) и там она с клиентками тоже по минимуму общается ) только животные ))) вот я считаю тоже отличная работа )
Держитесь!!! у нас хоть и офис японской компании - но не лучше( сплетни, грязь, нарушения всякие... еще и частные лица звонят порой по таким идиотским вопросам или претензиям... и эти вечные предложения купить то и это...( скоро декрет!!! все будет хорошо!!!! мы с вами)
@angelikabas, да, с такими пациентами и работать приятно и поговорить можно. Но тоже ни каждый сможет)) я доктора Хауса то с трудом досмотрела)))
@jesuisnadine, мне вчера мысли пришла... Думаешь: как много дебилов на Земле! В поликлинику приходишь и точно, вот они все...
@an gelikabas, хахаха, ботинок-это креативно! А потом обратно попросил? У нас так чел пришел и сел в холле. Сидит 20 минут. Открыл энергетик. Сидит. Достал ноут. 40 минут. Сидит. Поговорил по телефону... И тут я поняла, что никого он не ждет. Он тусуется))) попросила покинуть помещение (предварительно спросив, ждет ли он кого то и получив отрицательный ответ). А он стал кричать что то типа "вам можно тут сидеть а мне нет??"... Еле вывели. Обещал проверку...
@krolia78, и так было каждый день))а когда у банков начали отзывать лицензии ,у нас каждый 2ой клиент был такой ))
@krolia78, а ещё одна женщина пришла рано утром срочно закрыть вклад на 800 тысяч ... Мы ей объясняли что такую сумму заказывать надо ибо у нас отделение маленькое .но она сидела 3 часа и орала что мы не хотим отдать её деньги,а в другое отделение ехать она не хочет ))))
@krolia78, это точно)) я в последнее время в принципе радуюсь если встречаю адекватных людей, их, оказывается, не так уж и много))
@krolia78, в меня в банке ботинком клиент кинул один раз 😂потому что он перепутал двери и ломился в соседний магазин который был закрыт на обед ,а потом вернулся и уже зашёл в правильную дверь , но не поняв это обвинил нас что мы специально от него закрылись и не отдаём ему деньги и швырнул ботинок 🙈 ,а одна дама пришла просто посидеть у нас под стойкой на полу 😂 мы долго просили её честь на стул но она упорно сидела на полу
@jesuisnadine, за то больше ценишь адекватных после этого))) мне в свое время жуть как со школой не повезло... Да и с докторами не всегда. За то теперь не жалуюсь, когда хотя бы в детской нашла свою прекрасную лекоршу)))
@krolia78, я там пол года работала ... мало того что таким образом нас учили продавать , так ещё и когда после продажи приходили злые покупатели с родственниками и прессой то отвечали мы по этой же схеме ))) а начинали день мы дружно выпив вискаря 😂🙈🙊 было весело , пока я не узнала правду о продукции и о компании и о том что на нас самих наше начальство тоже использовало эту тактику 😕... а потом я пошла работать в банк 😂😆 и там я поняла что хуже банка и работы операциониста без стекла и быть не может 😂 хотя зп была хорошая ))) так и проработала там 2 года ..жаль у банка лицензию отняли ..
me iktori, а это идея! Если никто не будет против моего нытья))) а то читаю последнее время, девчонки жалуются на мужчин... Появились не довольные))
@angelikabas, о! Я то думала более нервной работенки, чем у бюджетников не найти! Ан нет. Забыла про дешали. Долго Вы там продержались? Спасибо за совет, попробую. Правда у меня, видимо, гормоны. Или это маленькая зп сказывается... Не могу спокойно вести диалог с такими людьми. Или ухожу или... Я просто когда -нибудь кого-нибудь побью...
Вообще много людей старшего поколения, кто не считает нужным даже здороваться... Заходят и сразу "регистратура где у вас?" А потом на молодых гонят. А ведут то себя так при своих же внуках! Не знаю, может для кого то приветствие -формальность, но я сужу по себе. Я никак не могу не поздороваться при входе в помещение. Если только не решаю в уме задачу по высшей математике...
@krolia78, я очень давно работала в компании дешали😂 нас там этому учили
@krolia78, попробуйте при общении использовать метод программирования ответов . Тоесть вы ,улыбаясь , должны перевести стрелки на саму систему и что вы вообще никак не причём , при этом в разговоре человек 3 раза должен сказать " да" ( согласится с вами , не важно насчёт чегом каким образом ) после 3 "да "человек не может сказать нет и проявить к ВАМ агрессию . нейролегвистическое программирование ... Както так называется это.почитайте в инете .
@krolia78, К сожалению, так и есть. Я согласна с тем, что иногда среди врачей и учителей встречаешь такой неадекват, но и народ у нас не лучше(
@angelikabas, да, у меня тоже был такой случай. Пришли за час до приема, а я за десять минут. Они за мной. И идут вперед меня: "ну, мы тогда пройдем!" Как она погрустнела, когда не пошла)))
"веселуха" у вас там конечно. ... пишите сюда "отчеты" за день))))) Ц меня тетя в регистратуре Рошаля работает- это детская травматология по большей части- родители через одного бешеные (оно и понятно, если у тебя ребенок с черепномозговой или еще с чем) но нервам персонала от этого не легче, она звонит, историями делится- иначе сдуреешь 🙈
@jesuisnadine, ох, сочувствую. Всем достается... У нас одна мамаша мед сестру ударила в грудь... Сделали из врачей и учителей прислугу...
@milenad, скорее всего)) но я её на место поставила так что все кто сидел в коридоре смеялись ,а она нет 😂при этом я с банковской легкостью делала это милым голосом и с нежной улыбкой))) я кстати с таким выражением лица и н@хуй послать могу ))) она сидела как вкопанная ))) я потом ещё врачу рассказала и мы вместе поржали (я к ней всю беременность ходила больничные просила-чудо ,а не доктор )
@alice21285, @succubus мой руководитель так мне и объяснила, что я там для того, чтобы к ним никто не ходил. Должна гасить конфликт на корню. А Минздрав- штука страшная. Они не разбираются. Просто имеют всех, на кого пожаловались и налагают штрафы. И все.
@angelikabas, а она куда спешит?! В сбербанк нервы трепать сотрудникам и посетителям или в метро,что бы всех растолкать в час пик,а потом изображать умирающего лебедя,что бы ей уступили .....
@krolia78, нет, до сих пор работает, поэтому знаю что такое емиас. Суть в том, что реформой занимались люди без мед образования по сути, менеджеры, они никогда в медицине не работали и не знают вообще ничего. Зато все "удобно" теперь.
@jesuisnadine, я надеюсь, Ваша мама ушла оттуда, так и не узнав, что такое ЕМИАС изнутри... Дерьма, конечно, всегда хватало. Но теперь в личном кабинете есть кнопочка "оценить работу" и прочие сложности непонимания реформы.
Просто молча отойдите от такого человека, вы ей всё объяснили, свою работу выполнили.
мда))а я когда хотела встать на учет, наоборот на меня наорала моя участковая, типа какого я пришла так рано, и вообще у нее запись до 24 числа расписано; буквалтно через день я увидела своболные окна в ее рассписании))на этом электпонном терминале
Да уж, непростую вы выбрали работу. Уважение ) нервотрепка та еще. Старайтесь по принципу "доктор на больных не обижается" ))а кто орет-говорите-пожал все вопррсы к заведующей. Пусть там орут )
@milenad, да у меня тут такие обстоятельства... На работе еще никто не знает)))
@nadejda1921, в следующий раз буду представлять лицо орущей тетки под водой. Прям сразу, в процессе)))
@krolia78, понимаю, и ведь реально пойдёт и нажалуется(((( бог им судья таким людям, вы поменьше нервничайте и мило улыбайтесь))))) может у людей совесть проснётся
как я вас понимаю.сама работаю с людьми.бесит то что они к тебе относятся как хотят.и хамят и обижают.а ты ответить ничего не можешь.порой так плюнуть в лицо охото или по морде дать.
@milenad, АХАХАХАХ только не бабки ))я вчера сидела ждала своего приёма у терапевта как одна мне заявила " а вам спешить некуда , можете и пропустить нас " к слову у меня было время на 15:24 , а у неё на 15:36 ...приём сильно задерживали и время было уже 16. Я пришла ровно 15:20 и она там сидела и она считала что раз она пришла раньше меня то и я обязана пропустить её ибо она долго сидела ))) при этом и дураку было ясно что я беременна на 8 месяце )))
@slonja, самое противное, что я ДОЛЖНА решить ее проблему... Иначе она скажет, что Я отказала ей в мед помощи. И тогда мне пипец...
Любая работа с людьми это стресс((( работала в банке много лет , потом в салоне связи мегафон... После банка конечно легче не пропускать через себя ...но некоторым так и хочется челюсть поправить .у нас в Алтуфьево на Псковской поликлиника. Народа там не очень много и девочки администраторы хорошие все такие )) я прям обожаю их )) всегда помогут, подскажут ))) а одна вообще мне так помогла ...к эндокринологу по живой пустила не спросив у врача даже ибо как она сказала " беременным все двери открыты у нас )" было так приятно )))
Терпения Вам.. Работа нужная.. Ну а люди.. Им не объяснишь.. И они злятся на систему а не на Вас лично.. Вы просто под рукой оказываетесь.. К сожалению.. Не берите в голову.. Предлагайте сразу к заведующей идти или звонить в Минздрав..😆
Может стоит одевать одежду,которая визуально увеличит животик ?! Может тогда люди более спокойно будут с вами общаться !
О бедная😔 самая тяжелая работа-мне кажется это с людьми! Тем более с такими, как сейчас😞
Держитесь! Некоторые люди уверены, что если они вынесут мозг персоналу (ни капли к происходящему не причастному), то в мире наступит справедливость. Регулярно с этим сталкиваюсь, хоть и не по работе:; терпения вам!
Ох, как я понимаю, я сама работала в гос конторе и вся семья у меня в госах, а мама врач и работала в поликлинике. У нас столько тупорылых, невежественных людей, слов нет! Сама беременная психовала и бывало, что даже ругалась, потому что терпение мое заканчивалось.
у меня на работе сегодня тоже весело... Я стараюсь успокоится и воздвигнуть стену между мной и людьми,которые меня Бесят!!!Уйду в сторонку, поглажу пузан и так хорошо становится! самое важное в нашей жизни это наши дети!, а всякие старые маразматички пошли на х... Потерпи,жалко терять выплаты,стаж и т.д.)))
Не переживай, скоро в декрет, там отдохнешь, а этой мадам в другом месте откликнется, где она ответить не сможет!
Потерпите до декрета или на больничный. Но нервы свои не тратьте, не стоят они этого
вот почему в регистратурах/справочных такие нервные тетки. из-за таких вот неадекватных пациентов. да еще и з/п смех и слезы
Потерпите!)))) вам еще чуток и декрет !)))) люди больные бывают на всю голову
Если мои записи или комменты посмотрите,увидите,как я горой стою за тех,кто в поликлинике работает!!!