Девочки может кто силен в вопросе!Купили утюг,все было хорошо,устраивал.Гарантия год.За три месяца до конца горантии сломался.В общем гладила как обычно детские вещи,он сильно нагрелся,начал пар столбом выходить и припалил вещь.Отдали по горантии,сегодня муж забрал,приносит...и о ужас!Его расковыряли при ремонте,мужу сказали что по другому никак бы не получилось.. ладно,пол беды,подошву не почистили,пришлось самой чистить!Стала гладить...регулятор раньше звук издавал когда крутишь,сейчас молча...лампочки вкл/выкл как типа контакт отходит что ли...и опять нагрелся и почернела подошва!Что с этим делать,можно потребовать новый утюг?
Комментарии
@toriminni, собираюсь идти,посмотрим что получится.Почему я должна выкидывать деньги на ветер и покупать новый,вот они и пусть мне новый дают)
Если вещь сломалась и после ремонта она все равно прийдет в не годность,гарантийный срок не истёк, вы в правые потребовать вернуть деньги или замена на аналогичный! В повторной сдачи в ремонт подтвердится дефект , так уж купите новый !
Сдаёшь опять его в ремонт и пишешь заявление на возврат денежных средств! Должны вернуть деньги !
Если после гарантийного ремонта вы снова приносите в ремонт с теми же или уже другими поломками в течении по моему 35 или 45 дней. Вы в праве написать претензию. В ней уже заявляете на обмен или возврат денег. По моему так.... Я кода свой телефон в сервис сдавала там вот женщине это объяснили. А мне вообще повезло))) сдала на гарантийный ремонт и мне пришел абсолютно новый телефон потому что тот видимо не был пригоден к ремонту))) и без нервотрепки всякой!
@nadingaga, они имеют право на 2 починки , на 3 ты можешь новый купить !
@mama_marka21, покупали в обычном магазе,ни днс и не в-лазер.Завтра пойду распиздон устрою,я это не муж,мне им гладить))) а замену вообще давали чего либо когда забирали в ремонт?Ходил у меня сын в помятых вещас и спал на мятых пеленках...
Я работала в Днс!!!!здавай еще и еще!!!:в оконцове возврат денег либо новый товар!!
татье 29 ЗОЗПП сказано что
"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора."
но в ст. 35 ЗОЗПП сказано
"В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем."
Вот что нашла.
@nadingaga, почитайте в инете. Я думаю что да.
@reginka000, требовать конечно буду,но зочу быть уверена,что имею на это право.
@nadingaga, ну я и говорю чтоб вернули деньги или новый утюг дали ;)