Девочки, кто разбирается в алиэкспресс. Я сделала заказ, он не пришёл, продавец возвращает деньги.…

Мне просто продавец делал возврат, никаких счетов не просил. Деньги приходили на карту, с которой платила

Он у меня спросил есть счёт РР. Может ему просто дать номер банковской карты?!@oksana_semyonova

ни за что! никогда! не соглашайтесь на пай пал! он потом деньги отзовет

@daria.90, скажите, что счета нет. Пусть деньги возвращает на карту, с которой была оплата

открывайте спор, если вы не подтвердили получение товара. то деньги ЗАМОРРЖЕНЫ НА САЙТЕ, к проду они уйдут только тогда, когда вы подтвердите получение товара. Открывайте спор и не закрывайте, он должен его принять, следите только за временем. Скажите ему, что пай пала у вас нет) После закрытия спора деньги вернутся на карту, с которой вы платили. в течение 5-7 рабочих дней

@lemurr, @oksana_semyonova а Номер карты я ему должна написать??? Или он сам знает с какого счета была произведена оплата?

@lemurr, я ПОДтвердила получение, или бы он не стал отправлять товар. Причём я уже раз 5 заказывала, и всегда подтверждала получение😳.

@daria.90 вы с ума сошли? вы ПОДТВЕРЖАЕТЕ, ЧТО ПРЛУЧИЛИ ТОВАР, т.е. эту кнопку нажимаете, когда товар УЖЕ ПРЛУЧЕН! Сейчас вы деньги не вернете. Китайцы ушлые, он вам конечно ничего не отправил, вы же считай деньги ему заранее подарили...

@daria.90 короче, объясняю, система такая. Вы заказываете товар, оплачиваете, ваши деньги замораживаются на сайте, проду дается определенное кол-во дней, чтобы товар отправить. После того, как прод указал, что товар отправил, у вас появляется ВРЕМЯ ЗАЩИТЫ ЗАКАЗА - т.е. в это время, пока товар в пути, ваши деньги все еще заморожены. ТОЛЬКО ПОСЛЕ того, как вы получили товар и если у вас нет претензий, вы нажимаете кнопку подтверждения товара. И только тогда, ваши деньги уходят с сайта продавцу. Если у вас какие-то претензии - брак товара, не пришел, пришло не то, то вот это ВРЕМЯ ЗАЩИТЫ ЗАКАЗА по сути позволяет вам вернуть свои деньги. Пока заказ в защите, вы можете открыть спор и оэсудить часть или все деньги в этом споре. Вы же заранее подтвердили получение и деньги ушли ему сразу, он даже и не отправил ничего, судя по всему. Т.е. получается сами виноваты, обидно, да. Больше так не делайте. Если есть еще вопросы или что-то непонятно, можно в личку, расскажу, помогу))

@lemurr, Я даже про это и не знала... Спасибо вам, я уже заказывала раз 5 и все норм, а вот с этим заказом как то не так получилось. В переписке китаец не против вернуть деньги

@daria.90 да они всегда с радостью на пай пал возвращают, потому что потом могут отозвать эти деньги. Если форум Алитрек называется, почитайте там, может как-то можно вернуть еще деньги, но, насколько я знаю, это дохлый номер :(

@lemurr, Спасибо, попробую я. Напишу какой итог получится