Хочу предупредить вас, девочки!! Заказ с сайта "акушерство" слева то, что мы хотели, а справа то, что привезли по факту.
Позвонила им на горячую линию и мне ответили, что поставщик (ВНИМАНИЕ!) имеет право без предупреждения поменять цвет изделия! Т.е та картинка, ктр у них на сайте выставлена, ещё не гарантирует того, что вы получите точно такой же товар. Конкретно в нашем случае, нам привезли точно такой же конверт, но в совершенно другой расцветке. По составу и крою все так, как мы хотели.
Сотрудники "акушерство.ру" предложили три варианта
-возврат товара и денег
-замена товара на нужный
-оставить товар
Первые два варианта решаются через обратную связь. Т.е мы подаём заявку и потом её рассматривают, нужно кудат ехать и бла бла...
Нам приехавший вариант понравился даже больше, чем тот, что мы заказывали, поэтому мы его оставим.
Но хочу вас предупредить о несоответствии не только цвета, но и расцветки в целом, чтоб вы имели ввиду заказывая на акушерстве одежду. Вот.
А так доставили быстро, все оч качественное, нареканий нет))
Комментарии
@trof.ka, да, Вы им всегда в комментарии пишите, они или скажут что нет и предложат альтернативу или откажетесь и выбирите другое)
@kaplia, ну да, я сначала начала уже расстраиваться, а муж горит типа пацан же у нас, а не ёлка новогодняя) нужно посерьёзнее конверт)))
@s.alina, блин, я в след раз тоже так диалог поставлю)) вы молодец) я просто понадеялась и доверилась такому проверенному магазу)
Ой, который вам привезли правда лучше смотрится, так что повезло)))
Мы заказали там кроватку-трансформер, матрасик и постельное белье. В комментарии указала, чтоб перезвонили уточнили о наличии именно выбранного нами цвета. Перезвонили, все сказали есть, вежливый курьер как я и просила позвонил сначала когда загрузился, потом за пол часа как подъезжал и уже по факту. Все в отличном состоянии, цвета соответствуют, мы довольны))
работаю в этой сфере, бывали такие случаи, у поставщиков заказ делаем на определённый цвет, а дают водителям совсем другое
@trof.ka, странно ... У меня был опыт отказа частично- курьер ручкой вычеркивает позицию из чека и пересчитывает сумму... Глаз да глаз за ними, да построже 😉
Представляю, заказали у меня клиенты кухню красную, а я им сделала синюю))
@miss_credo, как я поняла может отличаться тон цвета, например темнее или светлее...
У нас помимо конверта были ещё заказы. Отказаться можно только полностью от заказа. Чтоб отдельное если не нрав, то через обратную связь.
@belka1989, вот да... Просто меня возмутила их формулировка "поставщик имеет право менять цвет не предупреждая об этом ни клиента, ни магазин"
Они на сайте у себя пишут, что расцветка привезенная вам может отличаться от картинки на сайте! И плюс при курьере все можно посмотреть - если не нравится , то отказаться
а я заказывала для племянника там борты на кроватку, пришло все во время и то что заказали, остались довольны. Видно раз на раз не приходится
@sabaeva79, дело вкуса) мужу больше понравилось, то что приехало) типа не такой кричащий)) да и лень кудат ехать, чтоб поменяли
@trof.ka, а конверт да, который привезли гораздо симпотичней!!) сын будет доволен!)