Ох, писала недавно пост, что нам поставили плохо окно в комнате, которую как раз для малышки делаем. Их эксперт подтвердил, что стоит не соответственно нормам, надо переделывать. Сегодня дозваниваемся опять до них(я очень давлю на них, когда общаюсь, и ругаюсь, но научилась через себя не пропускать-на показуху ругаться, чтоб малышке не вредить), а они говорят: мы делать ничо не будем, как хотите, так и живите с этим окном)))) я им сказала, что они доводят беременную, что мы подадим в суд и Тд. Хоть сама и понимаю, какой все это Геморой!!!!! Честно, непонятно, что делать, поедем завтра к их начальству, будем разговаривать. Сначала попробуем спокойно и рассудительно, потом как пойдет. Мне вообще теперь страшно нанимать кого-либо на ремонт, накосячят, денег возьмут, а не переделывают. В шоке, честно.
Комментарии
@antonovalena, спасибо, это обнадеживает! Но, надеюсь, до суда не дойдет) а вы юрист?
В суд конечно)) у нас было одно дело как раз с окнами, женщина выиграла все!! И сумму окон, и штраф 50% от взысканной суммы, моральный вред, и расходы которые понесла на адвоката))) это выгодно, еще и заработаете)
@margo_arch84, @marsianka06 в электронном виде претензия уже была направлена. Завтра ее распечатку привезем, чтоб они ее зафиксировали. И да, копию в Роспотребнадзор, если они завтра будут говорить то же, что и по телефону.
Напишите официальную претензию заказным письмом с уведомлением на их начальника. Ну и ждите ответ. В претензии должно быть четко указано, что не соответствует нормам. Их ответ (и ваша претензия) будут официальным документом в суде. Если это потребуется...
@mama-be, да главное чтоб муж наорал убедительно, и травить Роспотребом- на мой взгляд. Меня саму колбасит от злости из-за кровати.
@marsianka06, я очень надеюсь, что завтра в офисе у них они решат вопрос, очень не хочется в суд идти(((
@mama-be, прикольно. Муж работает в окнах ( ток не квартиры а здания целиком стеклит), грит крупная компания - вполне реально судиться надо.
@juli0405, муж добивается))) но вот я нетерпелива))) ускоряю процесс
@mama-be
Вот у меня тогда муж тоже ничего не добился.Надо было мне самой разбираться..но когда малышь родился я уже не хотела и не могла ни с кем скандалить.
@marsianka06
кошмар конечно..беременным только и спать на полу..
Мне так аскона кровать везет, сцуки долбанные, оплатили, ждали 5 дней, привезли не ту! Ждем еще 10 дней- опять не та! И вот сегодня посмотрим что привезут, козлы! А я на матрасике на полу все это время.
@juli0405, вот придется мне теперь беременной истерикой добиваться своего. Они почему то на мои звонки реагируют быстрей, чем на мужа.
@mama-be
Блин я конечно тогда своим беременным мозгом не подумала и стала искать фирму через интернет и даже отзывы не стала смотреть.Теперь никогда такого не сделаю.Только через знакомых и только с хорошими отзывами.
@juli0405, ужас какой! Да, сфера услуг очень хромает..
@irinakot, конечно) они пока по телефону нас так "послали". Завтра поедем лично разбираться. По договору мы еще должны 14 дней ждать, пока они заявку рассмотрят. Это я их еще ускорила. Тк 14 дней я ждала после их прошлого косяка, пока они переделывали его на следующий новый косяк.
Сочувствую..Мне самой перед самыми прошлыми родами попалась такая горе-фирма по установке окон..Я конечно еще сама виновата была-подписала договор где оказывается мы должны были им заранее деньги все заплатить.Ну и конечно после того как мы им заплатили начался геморрой.Сначала нам пришлось ждать этих окон месяца 1,5. Потом приезжали на разные работы разные работники совершенно,затем еще хлеще..У них остались какие то лишние детали которые они сказали чтоб мы выкинули)) А после они нам вобще подоконники не установили на балконе хотя по договору они у нас были.И самое веселое что я рассчитывала чтобы вся работа была сделана до родов,а они приехали делать окна как раз в день выписки из роддома.Вобщем в итоге гора грязи,мусора в квартире и мама моя даже мне звонила в роддом и просила: посиди еще там немножечко..))
Кстати это фирма"Фабрика окон" Девочки никогда не связывайтесь с ними!
@mokrova2309, в том то и дело. Завтра поедем интересоваться, как они такое заявляют при гарантии, не подписанном акте и явном косяке. Зачем они покрывают замерщика.
Вообще должна быть гарантия , на окна , если они накосячили то должны все исправить !!!
@mama-be, да, еще и в суде работала до декрета 😆много лет)))