Ох, у меня страдание) пост длинный. К появлению малышки утепляемся, поставили новые батареи,…
Ох, у меня страдание) пост длинный. К появлению малышки утепляемся, поставили новые батареи, заказали в августе окна, 2 сентября была заявлена установка. Ну и после установки в планах ремонт комнаты, куда переедем мы с малышкой, тк в той, что спим сейчас мало места для кроватки и пеленального комода. В итоге именно в этой комнате замерщик не правильно померил балконную дверь, ждали переделки(за их счет), пришлось мне наехать на замерщика, тк хотел удешевить свой косяк, я сказала, чтоб делал, как я говорю, или скандал пойдет к начальству. Он приехал перемерить-потратил на это 3 минуты. Только вчера нам поставили новую балконную дверь и выяснилось, что он не правильно померил еще и подоконник😄, монтажник обещал сегодня привезти новый, но не берет трубку. Утром мы вышли на балкон внимательно посмотреть вчерашнюю установку. И о ужас! Окно и дверь врезаны прям в стену! То есть без малейшего зазора! Прям полрамы внутрь стены! Я позвонила в фирму, сказала, что как было, что акт я подписывать не буду, пусть либо возвращают деньги за окно, дверь и монтаж, либо за неделю все меняют. Вот в понедельник должны мне ответить на вопросы мои) а еще монтажники когда ходили покурить, просто оставляли мне входные двери нараспашку) пусть все входящие в подъезд видят нашествие ремонта у меня дома, и кот пусть выходит в подъезд, а когда я сделала замечание, еще и прирекались) (я, конечно, заткнула их) а в прошлый раз, вынув окна старые, пошли покурили, рассматривая рамы снаружи(1этаж) закурив мне всю квартиру, за что получили от меня и мужа) до рождения малышки 3 месяца, а ремонт в комнате вокруг окон пока крутится.
Надежда·
В ожидании первенца
Успеете👍 но что-то качество услуг стало везде хромать... Я так же меняла посудомоечную машинку, которая истошно "мычала"😂 мне инженер вообще сказал, привыкайте😳 я накатала жалобу письменно и вопрос был решен👍
Ирина·
В ожидании первенца
@ne_kraso4ka, самое неприятное, что если не быть "скандальным и проблемным клиентом", то вообще ничего не поменяют))) я понимаю, что успеем, просто знаете же какая разруха при замене окон) при процессе)
Ира·
В ожидании первенца
@mama-be, что за компания?
Ирина·
В ожидании первенца
@irochka2307, русокон. Не буду говорить, что вся компания плохая, думаю, просто с замерщиком не повезло. Про компанию смогу сказать только после того, как они уладят/не уладят проблему)
Ира·
В ожидании первенца
@mama-be, вы не должны звонить замерщику или монтажнику. Звоните напрямую в отдел рекламации и руководителю розницы. У вас же гарантии должны в договоре быть приписаны. И должно быть бесплатное сервисное обслуживание. Если конечно вы не у дилеров заказали. Звоните завтра с 10-00. Я в окнах работаю , знаю кому сразу нада звонить для решения проблем .
Надежда·
В ожидании первенца
@mama-be, знаю, мы ремонт год назад сделали. Жаловаться безусловно надо! И можно даже потребовать в вашем случае компенсацию😠
Marusya·
В ожидании первенца
НенавЯзчивый русский сервис в полной своей красе.. 😐 у меня сейчас родители на даче ставят новый забор. Договорились с роботягами, когда те должны приехать. Согласовывали несколько дней. Они позвонили в день установки сначала маме в 5(!!) утра, а потом мне в 6(!!), чтобы сказать, что не приедут, тк у них замерщик что-то там не то нарезал. Все отложилось еще на неделю. Ждем вот, приедут ли они в обещанный срок и с чем приедут.
Ирина·
В ожидании первенца
@marusyama, да, видимо, мы не исключение, а скорей правило)))
Polly·
В ожидании первенца
Ремонт и беременность, видимо, неразлучны) у нас тоже самое) начали ремонт, думали, что все успеют пока я буду в отпуске-черта с два)) обоев не хватило)) заказываю из Англии, ждем два месяца - ок. Двери межкомнатные решили тоже менять. Поехали двери выбирать. Думали из наличия, ага. Как бы не так. Нашли из массива. Делать на заказ. Срок - к 23 октября)) рожать 18 декабря) в итоге полный интим-в туалете и ванной уже два месяца дверей нет👌😄 еще из-за того, что плинтусы та же компания устанавливает-вся мебель стоит на картоне, вот так и живем. Детскую мебель покупать придется на сносях и все заполнять