Промойте раствором фурацилина - 2 таблетки на стакан воды и поделайте массажики (на ютубе много), еще помогают капли Флоксал или Тобрекс, но это антибиотики только по назначению врача, которого обязательно посетите поскольку это может быть дакриоцистит