наверняка кто то сталкивался купила форму для выпечки.дома заметила что в чеки их пробили как две…

Пусть наличие товара в магазине проверят, сколько у них их должно быть и посчитают, если все сходиться, то вам вернут деньги))

@za это мне к администратору? подойти?спасибо за идею

Да, я думаю лучше сразу к администратору с таким вопросом, кассиры не решают ничего)

Камеры могут посмотреть, что вы на кассе одну покупали форму. У нас так было с фильтром для воды

@oksi_ch кстати да...там же камеры.тогда администратор.. точно должен решить вопрос .а вы как с фильтром...просто подошли с чеком и паспортом посмотрели по камере...и все?

Вам могут отказать в возврате денег, т.к.чек не проверили не отходя от кассы. Все зависит от того, поощеряет ли администрация магазина подобные уловки персонала. Я когда-то работала в сфере торговли кассиром. И возвращала деньги без привлечения руководства. Просто проверяла сумму в кассе. Это можно с легкостью отследить. Если вам все таки откажут, обратитесь в РПН или УФАС. В любом случае в ситуации должны разобраться.

О, у меня так же было, в мармалато пробили в чек мне браслет какой-то, а я и не заметила 😒 причем он был не первым в чеке (может недостачи так списывают) а я увидела только дома, и не поехала, устала, а потом уже побоялась, думаю вдруг пошлют 😞

@google, мы пришли с чеком и с фильтром этим, сказали что купили один, а нам пробили 2, но это было в первом часу ночи, и никто уже камеры не мог посмотреть, но нам попалась хорошая старший продавец, она без камер сделала возврат и нам просто отдали денюшку. А вообще в рабочее время они посмотрят запись на камере и спокойно вернут деньги

@kristofochka @oksi_ch а вот я заметила сегодня покупали вчера ...в обед где в час дня.могут и камеры не сохранить запись?

Я хочу с утра завтра ехать. или сегодня...

Как считаете?...это просто другой конец города (((

Я не знаю регламентировано ли законодательством хранение записи и сроки хранения. У нас хранят месяц. Торговый объект тоже заинтересован в том, чтобы сохранить записи. Т.к при защите в суде они могут ссылаться на видеозапись

Я думаю, что теоретически через УФАС вы можете доказать свою правоту. Возможно вам не вернут деньги, но директор магазина обязан будет наказать кассира, что будет подтверждаться приказом. Единственное (скажу вам по секрету, т.к.работаю в офисе одной торговой сети. Занимаюсь как раз запросами из гос органов) приказ составить могут, а вот кассира могут "якобы" наказать. На самом деле ни копейки с зп не удержат. Все зависит от того, поощерят ли администрация магазина такое поведение кассира

Что за магазин? Есть в магазинах акции как 2 по цене 1. По сумме с Вас лишнее взяли? Или подарок просто не отдали?

@kristofochka спасибо.была не была завтра попробую.

@diana-193rus икея на тургенвском шоссе.я читала там вообще ценник был за 200 а продали за 250.по штрих коду сверла даже(((((

@kristofochka я вот думаю не столь важно накажут...ли кассира хотелось бы еще чуть менее тогда противень приобрести чтоб деньги не гоняли...а то ж проконтролировать то надо......обидно не много

ну наверное была не была ;-)

@google, Не соответствие ценников это вечная проблема( в икее есть камеры вроде на кассе. Охрана не должна Вам отказать в просмотре записи( как правило их как минимум месяц хранят) . Деньги они должны вернуть. Это мошенничество получается какое то... Я чеки практически ни когда не смотрю, а надо бы )

@diana-193rus а я сама случайно открыла...тоже не смотрю чеки.а тут ...их сумки достаю а мы то были в пяти магазинах строго по списку поехали))))... и достаю эти большие рулоны.и по читать решила)))) дай бог чтоб остались записи.в обидно будет поехать в такую даль(((.. с российской ((

Ого... Далеко конечно😁я на ФМР живу, и то для меня икея кажется на другом конце города😂

@google, думаю, что так быстро не стирается запись с камер

Ну вы завтра отпишитесь нам. Я как-то тоже пошла "ругаться". На ценнике кисель стоил 30р, а в чеке 60 (за штуку) я уже из магазина уходила, когда несоответствие увидела. Вернулась. Подошла к стойке информационной и попросила дать объяснения. Мы вместе пошли перепроверилт цену и разницу мне вернули с таким "фи" мол из-за 30и рублей я к ним пошла разбираться. Я из-за то кого обращения еще в книге жалоб оставила свое возмущение и написала, что дело не в 30 рублях, как показалось администратору, а в несоответствие цены, которая у них в два раза завышена! Еще написала, что мало быть персоналом магазина, важно еще выполнять функции, прописанные в инструкции и иметь чувство такта. (Обиделась 😊) а потом я еще специально заходила в этот магаз проверить сколько кисель стоит. 30р стоял ценник) видимо не правильно завели у себя в кассовой базе.

@kristofochka @oksi_ch @diana-193rus @luckya @za если интересно...вообщем пришла очередь отстояла(3чел) .т.к.пришла не в этот день будут этот вопрос расмаривать(по камере по остаткам сверять) в течении 7 дней рабочих.( суббота и воскресенье не считается) мне позвонят по тел и предложат вернуть деньги на карту что я расплачивалась(но для этого опять приехать надо и писать заявление) либо на карту икея(я смогу ей в течении 5 лет оплатить покупку)

На счет документа мне она не хотела давать ни чего...но я попросила.настойчиво чтоб про этот вопрос не забыли дать хоть ксерокс заявления что она написала..

@google, ну вот и правильно) пусть смотрят ! Только долго это все тянется у нас(

Не оставляйте эту ситуацию, если не позвонят, добейтесь своего, если сил конечно хватает в вашем положении!

@google, у меня на днях на азс вместо 300 руб сняли 1000. Ошибка кассира! Плюс кассир настоящая хамка! И деньги вернутся только через 14 дней. Я даже слова извините не услышала😤

@diana-193rus @za спасибо девченки!!.. буду отстаивать свои права.вроде и не мелочи... зато турочку Для кофе возьму)))уху... @diana-193rus да не особо приятно...хамят.и потом извини не скажут .гордые....ужас

О!ну хорошо, что все будут делать. Удачи вам в возврате денег!)

@kristofochka спасибо :-)