Девушки, может кто сталкивался и может помочь... В Интернет-магазине заказала детскую зубную пасту…
Девушки, может кто сталкивался и может помочь... В Интернет-магазине заказала детскую зубную пасту от 0. Доставка через день. Сегодня получила посылку. У пасты через месяц истекает срок годности, а сделана она год назад. Не успеет за месяц мой ребёнок вычистить всю) Но товар не просроченный, а срок годности просто подходит к концу... Можно ли обратиться в магазин с жалобой или не имею права? СпасиБо и хорошего настроения всем)
Анита·
Мама дочки (7 лет), беременна (23 нед.)
Я бы обратилась 😁
Джема·
Мама дочки-младенца
Думаю можно, с просьбой заменить. А если откажутся, можно написать в общество зашиты прав потребителей.
Веслава·
В ожидании первенца
Ну вообще они должны были как минимум предупредить о сроке и скинуть цену. Жалуйтесь им
Алина·
Мама дочки (1 год), беременна (34 нед.)
@jamjam, @tatata @tushkan девочки, а как сформулировать-то свою жалобу?
🦄Карина Бусинка🦄·
Мама сына (2 года), беременна (15 нед.)
Есть рокс от нуля.биопаста.
Алина·
Мама дочки (1 год), беременна (34 нед.)
@karinamargarina спасибо, знаю)
Джема·
Мама дочки-младенца
@alinabaeva, просто напишите что заказала у них пасту, а она пришла с вот вот истекающим сроком годности, о чёс вас не предупредили. И вы просите заменить товар, так как до истечения срока годности вы ее не используете. Или вернуть деньги.
Наташа·
В ожидании первенца
@alinabaeva, согласно закона по защите прав потребителей вы имеете полное право обратится в фирму на возврат денег (в течение 7 рабочих дней возврат) или поменять на другой товар (у меня муж юрист)
Алина·
Мама дочки (1 год), беременна (34 нед.)
@tasha.8319 но ведь товар не просрочен, значит по факту продавец ничего не нарушил?
Наташа·
В ожидании первенца
@alinabaeva, там есть пункт в законе, что если у товара заканчивается срок годности в течение 30 календарных дней, к сожалению не можем зайти в консультант плюс, провайдер отрубил нам интернет (полетело что то у них) вторые сутки сидим без него
Алина·
Мама дочки (1 год), беременна (34 нед.)
@tasha.8319 спасибо)