Затопили соседи.
1) УК говорит, никого нет сейчас у них, акт составим через неделю, по закону у них вроде 12 часов на это?
2) может ли акт подписать не собственник?
Если управляющая компания уклоняется от подписания акта о затоплении квартиры и нет ТСЖ, необходимо предпринять следующие шаги: направить письменную претензию в УК, зафиксировать факт затопления и ущерб на фото и видео, составить акт о заливе самостоятельно с привлечением свидетелей, а также обратиться в контролирующие органы и, возможно, в суд.
1. Направить письменную претензию в управляющую компанию.
Опишите ситуацию, укажите дату и время затопления, перечислите причину (если известна) и требуйте выдачи акта о заливе в течение 3 рабочих дней. Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить лично под роспись.
2. Зафиксировать факт затопления и ущерб.
Сделайте фотографии и видеозаписи затопленных помещений, поврежденного имущества, а также, по возможности, место протечки. Это будет важным доказательством
3. Составить акт о заливе самостоятельно.
Если УК отказывается или не предоставляет акт, составьте его самостоятельно, пригласив не менее двух незаинтересованных свидетелей (например, соседей). В акте обязательно укажите: дату и место составления, причины аварии (если известны), перечень поврежденных помещений и имущества, а также сведения о том, что УК была уведомлена о затоплении и отказалась от участия в составлении акта.
4. Обратиться в контролирующие органы.
Если УК игнорирует ваши требования, направьте жалобу в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
5. Рассмотреть возможность обращения в суд.
Если действия УК не привели к решению проблемы, вы можете подать исковое заявление в суд о возмещении ущерба, причиненного заливом.
6. Оценить ущерб.
Независимо от действий УК, рекомендуется обратиться к независимому оценщику для определения стоимости причиненного ущерба.
Сохраняйте все документы, подтверждающие ваши действия (копии претензий, актов, квитанций об отправке писем).