Напишите в поддержку , они точно скажут где заказ, у них еще отображается информация о том пришел товар в магазин или нет в коробках так скажем.
Вообще стараюсь не заказывать в дм, что не из наличия
Задерживают всегда на пол дня-день
Каждый раз ругаюсь с ними, что пишите тогда реальные сроки на доставку, а не ерунду свою

Мне вчера смс пришла, что на 2-3 дня задерживается. А ночью пришло сообщение, что готово к выдаче

Насчет ДМ не скажу, а вот озон начал переносить доставки по 5 раз, никогда не было проблем. Как началась эта ерунда с интернетом, так и заказы виснут где-то. Вчера тоже товар сдала на вб, статус не менялся про дня. Потом сразу деньги пришли.