Так смысл жаловаться ИП на них же. Жалобы отправляют на тех, кто выше. В вашем случае райисполком/администрация района. В жалобе указываете суть жалобы, номер УНП ИП
@anastasiya_aleshina_98 маловероятно что ИП там будут, это либо писать в администрацию района где им зарегистрирован, либо если идти по пути жести, то в прокуратуру. Ну либо непосредственно ехать в общество защиты прав потребителей