Писала здесь вопрос о страховании ипотечной квартиры
ссылка

Наш агент, у которой делала страховку, с 21 года немного забылась и каждый год говорила, что мне не нужно ей предоставлять никакие данные по остатку ипотеки и в целом документы все имеются у нее.
В этом году у нас там копейки остались к оплате за ипотеку, срок несколько месяцев. Она мне снова страховку, как и из года в год, присылает к оплате 5 тыс с копейками. Я ее спрашиваю, почему такая сумма. Начинаем выяснять, оказывается, она не в курсе досрочных погашений. И считает страховку на ипотеку до 2038 года. А ипотека заканчивается в 26 году. 🐒
Начала поднимать документы я, она оказывается 21, 22, 23, 24 года делала страховку на первоначальную сумму ипотеки. То есть, ежегодно не уменьшала остаток 🫣 это просто нет слов моих.

В итоге оплатила я 230 руб за страховку вместо изначально выписанных ею 5000₽

Написала жалобу, посмотрю, что будет. По ее словам, перерасчета никакого не возможно.

Неприятный осадок, думала решим вопрос спокойно. Агент казалась нормальным человеком. Но оказалось, что показалось. Она уже путается в своих словах, что писали, что пишет. Лучше бы просто уже сказала: «надурила, да». Печально, что в большинстве организаций работают такие специалисты, которым лишь бы продать, а другие свои обязанности забывают.