Девочки помогите пожалуйста разобраться
Была задолженность по ЖКУ в той квартире, что я прописана, на всех завели ИП с суммой и с просьбой погасить данную задолженность, бывшая свекровь погасила полностью ее, но с меня списали часть которую распределили на всех прописанных, хотя на момент списания денег уже закрыли ИП
Я пишу заявление с просьбой вернуть деньги, они же в ответ присылают это письмо с отказом
ИП на мою старую фамилию, я в письме прикрепляю Свидетельство о браке, что фамилия изменилась, они все равно отказ, в чем проблема, помогите разобраться