Mom.life
Наталия Балан
wow_mama_spit
Наталия Балан

Украли бонусы в Детском мире? Как вернуть свои деньги!

Девочки, привет, может, у кого была подобная история... 😞

У меня украли бонусы с карты в магазине Десткий мир (2000 бонусных руб, 1 бонус = 1 рубль)

Сегодня я получила 5 чеков от покупки в Санкт Петербурге (я живу и нахожусь в Москве). 5 отдельных покупок смеси Малютка, в каждой покупке по 399 списанных МОИХ БОНУСНЫХ рублей.

Написала в чат, позвонила в поддержку ДМ - они утверждают, что списание бонусов было по магнитной ленте (МОЯ ФИЗИЧЕСКАЯ КАРТА ПРИ МНЕ, Я ОТПРАВИЛА ИМ ФОТО!!!) из-за этого, возврат бонусов невозможен.

На мои просьбы дать контакт руководства - отказ.

Может, у кого была подобная история с ДМ? Я уже думаю, что это сами работники сделали...( обидно
24.05.2025
2

Лучший комментарий

Комментарии

iulla_la
iulla_la
У меня правда не с ДМ, крали бонусы в Спортмастере (поменяли электронку, меняли тел мне), а также в Шоколаднице крали. И всегда в службе поддержки все баллы возвращали
24.05.2025 Нравится Ответить
mariyamedv
mariyamedv
Пишите официально им на почту
24.05.2025 Нравится Ответить
eva_rada
eva_rada
А разве у детского мира можно списывать баллы на смесь?
Всегда нельзя вроде было на питание и подгузники
24.05.2025 Нравится Ответить
eva_rada
eva_rada
Аа, это наверное только подарочных баллов к ДР касается такое ограничение
24.05.2025 Нравится Ответить
viktoriya_shcher
viktoriya_shcher
Было и не раз такое. Но по мелочи. Я только в Москве или области, а списание по всей России. Писала и делала заявку в поддержку. Стояли на ручнике, но возвращали после продооооолжительных звонков с моей стороны. Думаю, что это «мухлёж» сотрудников массовый.
24.05.2025 Нравится Ответить
wow_mama_spit
wow_mama_spit
Тоже так думаю 😔😔😔 спасибо, что поделились
24.05.2025 Нравится Ответить
Читайте также