Надо чтобы на странице товара был указан бесплатный возврат. Если такое есть, то можно вернуть.
Я возвращала аэрогриль и джинсы.
Создаешь спор, что товар не подошел, прикладываешь фото. Я прям прикладывала рулетку, чтобы показать, что вещь не соответствует размерной сетке. Продавец скорее всего предложит компенсацию, чтобы не возвращать товар, в этом случае отклоняешь.
После того как спор был завершен в мою пользу, появляется штрих-код. Несешь на почту и сдаешь.
Ну и все.