Mom.life
Мария
mamabainova
Мария
Девочки, я в апреле уже рассказывала, что на день рождения получила бракованный айфон) он не принимает звонки. Муж купил его в интернет магазине I-ray, у них в Москве пункт выдачи. Там же мы покупали предыдущие 3 айфона, все были оригинальные, невскрытые, с гарантией тд, ноль претензий к магазину. Этот айфон, когда мы заметили неисправность, я сдэком отправила в Москву, там продавцы сами проверили его - он работал у них, прислали видео. У нас не работал ни с одной сим картой, ни в одной точке города. Предложили отправить на диагностику в авторизованный центр эпл. Сегодня от центра пришел ответ: неисправностей не обнаружено, айфон работает. Куда нам идти с ним дальше? К юристу? Писать досудебную претензию? Они называют какие-то варианты глупые, мол у вас наверное сеть слабая… Но мы же не идиоты. В общем, я уверена, что он неисправен. Куда с этим обратиться, памагити.
13.05.2025
1

Лучший комментарий

Комментарии

_banshee_
_banshee_
Не поможет. Мы судились с М-Видео, когда новый телефон (не айфон) начал через 12 дней глючить. А проявлялось в том, что не было слышно собеседника. Отправляли в сервисный центр, у них он тоже работал почему-то. Потом прислали телефон, было видно, что вскрывался. Об этом так же писали в претензии. Но никакого толка не было. Вернули телефон, он рабочий оказался внезапно. Хотя следы на корпусе было видно, мелкие царапины. Отдавали без царапин, в идеальном состоянии. Короче, ничего не добились мы этим... Разбирательства длились больше полугода. В итоге мы уже психанули и забрали все документы вместе с телефоном, так как он у них всё это время лежал там.
13.05.2025 Нравится Ответить
lisaalisochka
lisaalisochka
Юрист решит вашу проблему.могу поделиться
13.05.2025 Нравится Ответить
anikeevagb
anikeevagb
Вам нужно в экспертизу отправить самим, а с результатом им претензию
13.05.2025 Нравится Ответить
mamabainova
mamabainova
Так по словам продавца это была независимая экспертиза, не имеющая отношения к их магазину. Но я ещё не видела официального заключения, жду его.
13.05.2025 Нравится Ответить
ekateriiiina_
ekateriiiina_
@mamabainova, ой, знаю я эти независимые экспертизы от магазинов 😄там либо сами продавцы от руки напишут заключение, либо кто-то из управляющих😀
13.05.2025 Нравится Ответить
artlili9094
artlili9094
Может с этим айфоном, зайти здесь в Саратове, в какой нибудь эпл магазин, чтобы при вас посмотрели ?
13.05.2025 Нравится Ответить
mamabainova
mamabainova
Да я тоже об этом думала, но кому это надо бесплатно? Если только какую-нибудь услугу диагностики тоже попросить
13.05.2025 Нравится Ответить
artlili9094
artlili9094
@mamabainova, ну блин, может просто попросить, объяснить ситуацию, я не думаю, что для них тяжело будет, просто посмотреть
13.05.2025 Нравится Ответить
annilemon
annilemon
ну и история 😿 жесть. а проверяли может вовсе не ваш айфон?
13.05.2025 Нравится Ответить
mamabainova
mamabainova
Да вроде мой) они там на видео открывали настройки с серийным номером
13.05.2025 Нравится Ответить
lia_96
lia_96
Устроить скандал в самом магазине
13.05.2025 Нравится Ответить
mamabainova
mamabainova
Ну для этого надо в Москву ехать, а это сложно. У меня маленький ребенок и работа) К тому же я не уверена, что надо скандалить, ведь он у них на видео действительно работает 😀 Много лет с ними взаимодействовали, проблем не было, только положительные отзывы.
13.05.2025 Нравится Ответить
Читайте также