Как вернуть деньги за ремонт холодильника, если мастер не исправил проблему? Советы!

Здравствуйте, хочу попросить совет. Как можно вернуть деньги хотя бы частично за некачественно оказанные услуги?
Моя мама вызвала мастера по ремонту холодильников по объявлению. Пролема была - не холодил. Пришел, заменил две детали, в результате ничего не изменилось совсем. Внутри так же+15. Позвонила, снова пришел, слелал еще что то. Теперь -15. Ничего отрегулировать нельзя. Стоило это всё 13000 первый раз и сегодня оказывается еще 3500 она заплатила. Я в шоке просто.