IVI списывает деньги дважды за день: что делать, если списали 399 рублей, хотя подписка оплачена и стоит запрет в Сбербанке?

Девчонки , что-то я не понимаю , за подписку IVi списывают деньги ок, но с какого фига вчера 399 и сейчас списали 399 р . Я конечно написала в поддержку , но ответа видать не дождусь . А и еще , в сбербанке я запретила списания с карты и внесла туда IVI , а деньги все равно списывают . Как это может быть ?