Не могу онлайн зарегистрировать подругу на рейс S7: что делать? Покупка билета с моего аккаунта, завтра вылет!

Помогите разобраться, вдруг так было у кого-то

Завтра вылет, пытаюсь зарегистрироваться на рейс онлайн

Билет покупала с моего аккаунта в с7 - себе и подруге

Я зарегалась, а подруге пишет вот так. Дозвониться по горячей линии нереально, отвечает электронный помощник, в чате тоже он и ничего толкового не говорит

Впервые с таким сталкиваемся