Yota заблокировала номер, оформленный на старый паспорт, что делать? Помогите!

Сим-карта которой я сейчас пользуюсь, куплена мной в 2015м году, в официальном салоне Yota, сразу оформили на меня (Сай паспорт д1а дел, са ц1ар т1и якх аьл ) , 2/3 года редко приходили мне смс , обновите паспортные данные и т д бохш

И вот дня 2 как мой номер заблокировали, (так как нахожусь почти всегда дома, и у нас вайфай,я это не заметила , узнала когда выехали по делам и не смогла позвонить с телефона)

Сегодня поехали в их точку в селе у нас , на ваше имя зарегистрированный яц и номер аьл вообще цец еккха со , на другого человека бах (я в 2016м поменяла паспорт 20 шо кхаьч) и аьлч старый паспорт и сурт диз Эла
Блин

Мне сейчас никак не восстановить этот номер что ли

Было у кого-нибудь подобное?!