Вы наверное красили краской с высоким процентом оксида? В принципе если это была краска-набор из коробки, то так и было, скорее всего. И корни излишне потеряли тон, на них так краска ярко легла.
Я так однажды в светло-русый красилась, получилось аналогично пятном у корней)
В моем случае помогло перекрыть это все в более тёмный тон отдельно купленной краской + отдельно купленный низкий процент оксида, он не осветляет.
Я брала 1.5% вроде.

Только к мастеру)

Скупой платит дважды)) теперь к колористу, исправлять шедевр)