Ошибка при заказе на Ozon из-за рубежа: что делать, если не принимает паспортные данные?

Девочки что за фигня. Хотела заказать на озоне из за рубежа, ввожу паспортные данные, ошибка и всё, ввожу повторно, тоже фигня