Стоит ли жаловаться на неверный диагноз и травму во дворе?

В конце декабря мама упала на льду во дворе дома в центре Москвы, рядом со своей работой. Повредила руку. В трампункте ей сказали что перелома нет, ушиб, сказали ходить с фиксированной рукой. У нее рука все время болела, прошел месяц а боль не проходила. Она сходила в платную клинику, сделала рентген, КТ- оказалось у нее был перелом ключицы, теперь он сросся неправильно, там костная мозоль, и ей постоянно больно. Сейчас она за свои деньги проходит лечение в платной клинике. Я ей говорю что она должна написать жалобу в травмпункт где ей поставили неверный диагноз, и на управу района где она упала, чтобы хотя бы компенсировал хоть кто то все затраты. Я говорю что напишу всё сама, дай только выписки из травпункта и клиники. Она ни в кукую, говорит фигня, никто ничего ей не вернет, только потеря времени, нервов и сил. Как думаете, права она?