И снова авито …
Как бы поступили : заказали у меня кроссовки , размер указан на кроссовках 37 , но они маломерки , я в объявлении все это уточнила . После того как покупатель забрала кроссовки , начала мне писать , что он ей малы на 37 размер , и я забрала их обратно ( она выставит объявление с этими же кроссовками, и я их закажу )
Как бы вы поступили ?
Согласна с комментариями выше, с такой дамой лучше не продолжать диалог, на ее угрозы отзывом сообщите, что у вас тоже есть возможность оставить ей отзыв, как покупателю, и Вы тоже это сделаете) чтоб другие продавцы знали, что тетя описание не читает и потом может так же угрожать другим своими гневными отзывами
Тех поддержка Авито, это то ещё ад. Очень редко удаляют комментарии, пишут типо отписки, типо покупатель имеет право высказать мнение и оскорблений не было в Ваш адрес и не удалят. Просто ответите на её комментарий. НО , очень злят такие дамочки, ты заказываешь блин, ну спроси подробнее о товаре. А потом вот так деньги вымогают. 😏
У меня такое было. Купила дочке обувь ортопедическую и забыла что у эта марка маломерки. А в объявлении ни слова про это не написано было. И вспомнила я об этом когда посылку домой принесла, открыла и поняла что у меня есть этот размер и он уже мал дочери. Ничего не стала писать. Разместила объявлением продала их сама.
@innazubova, думаю, от человека все же зависит.
Я не знаю как поступила бы на вашем месте. Наверное, все зависит бы от манеры общения покупателя. Если с наездом, то послала бы лесом. Она сама виновата. Если с просьбой, то пошла бы на встречу, но только вся пересылка за ее счет.
Я как то платье заказывала на Авито , дома примерила , а оно оказалось мало , но я даже мысли не допустила написать продавцу чтоб она обратно забрала это платье .
Сейчас у Авито политика такова, что отзывы «субъективное мнение покупателя и пусть он будет», их не удаляют. Всё доводы идут просто мимо. Удаляют только если переписки не было вообще или есть личные оскорбления продавца
@annadm, вряд ли в данном случае удалят отзыв. У меня была похожая ситуация. Дама молча заказала через корзину 2 костюма. Один 110 размера,второй 92. Получила. В пвз ничего не проверила. И через 3 часа пишет мне,что ей нужен был размер 110,а не 92🤦♀️ а этот костюм был в наличии только в 92 размере и в объявлении было указано. Но читать то ни к чему… я предложила возврат,но она почему-то отказалась. И накатала мне плохой отзыв. Авито его не удалили,пыталась раз 8 обжаловать. Пришлось объяснять всю ситуацию в ответе под ее отзывом. На мой рейтинг благо это не повлияло