Двойные счета за капремонт: как решить проблему с долгом?

Кто сталкивался? За капремонт платим в симплекс. Сейчас соседка сказала, что случайно в приложении сбера обнаружила долг за капремонт, съездила к ним и ей подтвердили этот долг. Требуют оплатить.
А в симплекс у нее все оплачено.
У нас через проверку в сбере тоже висит долг. Аж на 9500₽, но его быть не должно, так как мы тоже все стабильно платим. Симплексу.
Кто-то сталкивался? Как решали вопрос?