Что делать, если у дяди после операции на сердце гноятся швы и инфекция? Куда жаловаться и как помочь?

Девочки, у дяди пол года назад была операция на сердце.. через 2 недели поднялась температура, все начало гноиться. Весь шов.. Там че то перетянули и заново вскрывали рану. Видимо занесли инфекцию и снова оперировали.. вот уже пол года он с температурой и сейчас нашли инфекцию в крови и снова уложили. Температура, швы гноятся. Ничего не делают толком. Я только сейчас узнала об этом и в шоке. Хочу написать жалобу. С чего начать?? Куда??? Говорят все сделаем, все хорошо будет и снова температура, инфекция. Ниче не делают. Мама говорит звонила ему он только плачет в трубку. 60 лет, ни жены.. детям пофигу вообще